二手電商市場風云再起。
在去年京東鯨置入局自后，以抖音和快手為代表的短視頻平臺也都盯上了二手電商蛋糕，且各自布局速度非?？?。
我們重點看抖音。進入抖音商城頻道，我們會發(fā)現(xiàn)“二手好物”類別赫然在目。在二手好物欄目中，抖音打出了“優(yōu)價好物、專業(yè)鑒定、品質(zhì)嚴保、底價超值”的標語。
在抖音二手好物頁面的頂格推薦位置，主推直播帶貨，目前該品類的直播主推的是偏奢侈品與高價類別的產(chǎn)品，包括LV、GUCCI等名包、世界名表、iPhone13二手數(shù)碼產(chǎn)品，是當前主推的直播品類。
此外，在抖音“二手好物”頻道內(nèi)可以實現(xiàn)“回收寄賣”功能，包括箱包、腕表、服裝配飾和珠寶首飾，用戶把二手商品郵寄給平臺進行估價后，平臺可以直接回收，也可以是服務(wù)商寄賣變現(xiàn)。
從目前來看，相對于閑魚全品類的二手，抖音的二手產(chǎn)品品類主要聚焦在箱包與數(shù)碼、腕表等細分品類，但從勢頭來看，它可能會對二手電商市場造成一定的沖擊。
二手電商市場正在迎來爆發(fā)期。
這有三個方面的原因，一是“綠色循環(huán)經(jīng)濟”的政策倡導，二是年輕消費者的心理轉(zhuǎn)變，三是短視頻帶動的興趣電商的崛起。
興趣電商對應(yīng)了Z世代對潮玩、漢服、cosplay 等亞文化興趣，這與二手電商的淘好貨消費潮流是匹配的，閑置二手經(jīng)濟不僅僅是單純追求二手商品的性價比，也有基于小眾、愛好與興趣的購買行為。
此外，種種跡象顯示出，消費降 級或成為2022年階段性風向。在不確定的疫情環(huán)境下，人們感受到的經(jīng)濟不確定性變多了，越來越多的消費者開始量入為出，偏向于存儲。
根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國的二手交易規(guī)模在2015年還不足3000億元，到2020年已經(jīng)突破成了萬億市場。有關(guān)機構(gòu)預(yù)測，到2025年，中國的二手交易規(guī)模將達到3萬億。
此外，據(jù)《2021中國新消費品牌增長力白皮書》數(shù)據(jù)，二手電商已被列入消費市場十大趨勢之一，目前國內(nèi)二手電商整體滲透率不足8%，相比之下，全球二手電商滲透率約20%。
從數(shù)據(jù)預(yù)測來看，接下來四年，中國二手電商規(guī)模要翻兩番，有2萬億市場的增量。流量型玩家不垂涎這塊蛋糕才怪。
在二手電商市場，早前經(jīng)歷了C2C、C2B2C、C2B、B2C等各種模式之爭。
閑魚是典型的C2C模式——平臺提供信息交換、信用體系和交易手段，供需雙方直接對接。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是C2B2C，即讓兩邊C端用戶議價，平臺做質(zhì)檢并交貨給買方，商品賣出，平臺抽成。
以愛回收、回收寶為代表是C2B平臺模式，從用戶側(cè)先進行二手手機回收，再以2B的模式分散到不同的下游產(chǎn)業(yè)，是一種典型的to B模式。
To C與To B的模式孰優(yōu)孰劣，在行業(yè)內(nèi)一直爭論不休，從過去國內(nèi)外的資本市場來看，更青睞To C的流量模式，因為二手商品大量的供給和需求是在C端，To C模式的流量變現(xiàn)效率更高，更容易形成規(guī)模效應(yīng)。
從市場份額來看也是如此，數(shù)據(jù)顯示，2021年4月，閑魚以86.8%的市場滲透率牢牢占據(jù)行業(yè)榜首，而僅次于閑魚的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，市場滲透率僅為12.4%。
抖音快手的入局，意味著流量模式有了新的對手，愛回收這種To B模式——重兵線下供應(yīng)鏈、融合線上線下消費場景，通過線下銷售場景與“以舊換新”服務(wù)，反而成為了一條差異化的路線。
抖音快手入局，現(xiàn)在定論尚早，但頭部短視頻玩家對二手商家與用戶的分流是可以肯定的，壓力無疑是來到了閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)愛回收這邊。
商家們意識到，抖音快手流量大，用戶停留時間長，直播帶貨與短視頻帶貨已經(jīng)是不可逆的趨勢。
此外，在二手電商平臺無法通過檢測認證的假貨容易流向短視頻平臺，抖音快手等短視頻在正品鑒定層面是短板，二手商品進入短視頻，也是不少商家清庫存的一個手段。
而視頻化、人格化的內(nèi)容匹配算法機制，更容易沖擊消費者的需求。
也因為如此，直播帶貨更被視為銷售二手高端消費品的解藥。目前LV、古馳、愛馬仕等二手奢侈品已經(jīng)頻頻出現(xiàn)在抖音、快手的直播間。據(jù)悉，大部分二手高端消費品的利潤率能達到10%至20%。
無論是閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)愛回收，其實都缺流量，在抖音快手沒有入局之前，他們也需要依賴短視頻平臺導流。
各大奢侈品二手電商、拍拍、愛回收、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手交易平臺都有入駐快手與抖音等短視頻平臺。
而閑魚等平臺賣家通過抖音平臺導流的情況也頗為常見，抖音入局二手電商，意味著原本的導流渠道成為競爭對手。
但話說回來，與閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等老牌玩家相比，抖音二手電商無論在電商品類、規(guī)模體量、品牌認知度、電商供應(yīng)鏈都處于初級階段，要追趕也并不容易。
從模式與基因來看，抖音的短板是原有玩家的長處，而閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)愛回收們想要的流量，抖音有，抖音想要的供應(yīng)鏈能力、豐富的品類，成熟的二手商品檢測機制與規(guī)則體系，閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)愛回收有。
簡單來說，抖音有的，是閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)愛回收想要的，而閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)愛回收們有的，則是抖音想要的。
直播、短視頻模式在主流綜合電商中已是標配，在二手電商普及也是時間問題，它對二手商品的展示、內(nèi)容運營與賣貨模式也是一種有效補充，這種引發(fā)即時性消費的模式也有望縮短用戶的二手電商決策周期。
直播與短視頻由于有個人IP背書，其信任機制的建立與純二手電商平臺有所不同。
傳統(tǒng)二手電商傾向于平臺強化中間服務(wù)與信任體系來規(guī)制，而短視頻電商的消費，更多需要主播個人去打造信任價值，用信任價值促使消費者購買。
短視頻作為流量平臺，與原有二手電商閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)即競爭又合作關(guān)系，如何迎戰(zhàn)抖快，或是當下的二手電商平臺需要提前思考并應(yīng)對的。
對于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與閑魚而言，當下的二手商品展示主要還是以圖文為主，但無論是互動性、體驗感都不如短視頻與直播模式。
雖然閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有品類積淀、用戶體量以及品牌優(yōu)勢。但從未來趨勢看，在流量變現(xiàn)效率、轉(zhuǎn)化率等方面，抖音快手為代表的短視頻直播模式可能會愈加強勢。
因為一手產(chǎn)品由于是全新的，有平臺背書即可，但二手產(chǎn)品由于產(chǎn)品質(zhì)量與瑕疵存在的緣故，在平臺引入檢測機制之外，其實更需要引入專業(yè)化的主播或者垂類KOL，通過直播+短視頻這種活靈活現(xiàn)的真人現(xiàn)場解說與展示的方式來為產(chǎn)品信任價值背書。
對于二手商品的購買，需要捅破的一層膜就是信任。
從營銷學的角度來說，無論是化妝品銷售、數(shù)碼銷售、廚具銷售、服裝銷售，奢侈品每一個品類的金牌銷售，都是一個獨特且有專業(yè)度要求的“工種”。
而專業(yè)的工種背后，如果有專業(yè)的主播、人設(shè)或者專業(yè)垂類賬號為其背書，讓消費者眼見為實，讓用戶在互動性與主播的專業(yè)性講解中，建立信任機制，往往能更好的圈占粉絲，促進轉(zhuǎn)化。
從抖音的布局來看，它從“達人種草”和“跟著買”等種草方式，從直播實時講解到短視頻講解，都有完整的思路。
當然，事情往往是一體兩面的，正是因為短視頻平臺更容易打造人設(shè)，獲取信任，加上短視頻平臺在正品鑒別、供應(yīng)鏈把控方面是短板，有可能會導致短視頻上的二手商品的假貨問題、虛假宣傳問題要更加普遍。
畢竟，恰爛錢的偽“專業(yè)主播”與賺一把就撤的投機者無處不在，這有可能將二手電商的信任價值推向深淵。
比如有媒體記者曾報道，有些主播在介紹商品時為了提高消費者的購買沖動，往往會刻意將商品的成色提高。在一手市場原本屬于“一包難求”的商品，在二手直播間卻隨處可見。
因此，對于短視頻平臺而言，如何做好質(zhì)檢與正品鑒定，平臺在中間做好基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)非常關(guān)鍵。
對于原有二手電商平臺而言，如何引入直播短視頻機制，通過平臺扶持，在各個垂類批量培養(yǎng)、打造專業(yè)垂類的主播與KOL、打造二手商品的專業(yè)信任價值，也是需要考慮的一個方向。
字節(jié)跳動在電商領(lǐng)域的野心非常大。早前有消息稱字節(jié)跳動電商業(yè)務(wù)在2022年的最新目標為2萬億 GMV，其中，抖音電商與Tiktok 電商分別為 1萬億元。
當然，抖音否認了這種說法，但從抖音的電商布局力度與發(fā)展勢頭來看，是所有電商玩家都不可輕視的對手。
短視頻作為流量平臺，與原有二手電商閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)即競爭又合作關(guān)系，對于閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與愛回收而言，怎么迎戰(zhàn)跨界而來的抖音快手，是需要提前應(yīng)對的一個問題。
從流量分發(fā)邏輯來看，抖音以商品和用戶的精確匹配為主要導向，這和閑魚側(cè)重社交互動的流量分發(fā)的導向完全不同。
很難說哪種模式孰優(yōu)孰劣，但彼此的互補性很強，而短視頻+直播的巨大流量，可以幫助二手商品行業(yè)觸達更多的消費群體，也將推動整體二手電商市場加速成熟，整個市場教育過程有望縮短。
二手電商的龐大增量蛋糕，誰會吃到大頭，還很難說，但在當下，可能到了短視頻玩家與二手電商玩家彼此取長補短的時候了。
本文來自微信公眾號“熱點微評”（ID：redianweiping），作者：王新喜，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
