作者｜吳思瑾
編輯｜王與桐
36氪獲悉，為企業(yè)提供一站式智能增長(zhǎng)解決方案的初創(chuàng)公司「索引科技」在近日公布了于去年底完成的由普洛斯星巖創(chuàng)投獨(dú)家投資的400萬(wàn)美元天使輪融資。據(jù)介紹，本輪融資資金用于產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)拓展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
區(qū)別于目前市面上絕大部分收入模式為產(chǎn)品使用費(fèi)及咨詢服務(wù)費(fèi)的MarTech領(lǐng)域服務(wù)商，初創(chuàng)企業(yè)索引科技的收入模式是從其為企業(yè)帶來(lái)的增收部分進(jìn)行分成，大大降低了合作門檻。這樣的選擇源于創(chuàng)始人&CEO冶秀剛（索平）之前的從業(yè)經(jīng)歷。
索平及核心團(tuán)隊(duì)曾從0到1在阿里搭建了內(nèi)部增長(zhǎng)引擎，服務(wù)了阿里巴巴多條業(yè)務(wù)線，在智能運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品、程序化投放等領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他介紹道：“隨著人口紅利的消失，傳統(tǒng)的粗顆粒度的用戶獲取和運(yùn)營(yíng)的方法已不奏效，而用智能化的產(chǎn)品幫助企業(yè)以更小的投入帶來(lái)更大的回報(bào)是索引科技持續(xù)探尋的方向?！?/p>
索引科技成立于2021年4月，由普洛斯Alpha孵化器進(jìn)行早期孵化，是一家旨在為企業(yè)客戶帶來(lái)增量業(yè)務(wù)結(jié)果，以增長(zhǎng)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)的科技公司。具體產(chǎn)品是一款面向企業(yè)客戶的智能增長(zhǎng)引擎，應(yīng)用于用戶增長(zhǎng)的各個(gè)階段，如拉新、召回、轉(zhuǎn)化、增長(zhǎng)洞察等，通過(guò)高頻實(shí)驗(yàn)和智能決策加深對(duì)用戶的理解及轉(zhuǎn)化，在“降本提效”之上服務(wù)于“增收”，為企業(yè)帶來(lái)更高的ROI。
智能增長(zhǎng)引擎的核心包括兩個(gè)部分，一是策略生成，二是策略執(zhí)行：
在策略生成方面，同歸對(duì)企業(yè)依據(jù)運(yùn)營(yíng)需求的自定義策略和內(nèi)置的運(yùn)營(yíng)方法論通用策略進(jìn)行結(jié)構(gòu)化，形成包含人、貨、場(chǎng)、機(jī)、價(jià)五要素的初始策略方案。
在策略執(zhí)行方面，區(qū)別于傳統(tǒng)的AB測(cè)試，索引是用初始方案依次啟動(dòng)對(duì)目標(biāo)用戶群的小批量高頻測(cè)試，在測(cè)試過(guò)程中依據(jù)用戶反饋對(duì)執(zhí)行方案進(jìn)行自動(dòng)迭代，直至形成最佳策略并完成執(zhí)行和轉(zhuǎn)化。
在產(chǎn)品使用上，智能增長(zhǎng)引擎是一款標(biāo)準(zhǔn)化云原生SaaS產(chǎn)品，支持本地化部署。對(duì)企業(yè)而言，只需企業(yè)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行少量初始化數(shù)據(jù)設(shè)置以及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)依據(jù)企業(yè)北極星指標(biāo)配置數(shù)據(jù)報(bào)表格式即可。在外部數(shù)據(jù)方面，目前已打通如巨量引擎、磁力引擎、騰訊廣告等主流公域廣告媒體和其他第三方數(shù)據(jù)系統(tǒng)。
目前，索引科技主要服務(wù)于兩類企業(yè)，一類是To C的直客，另一類是品牌方的代理商和代運(yùn)營(yíng)公司。
在盈利模式方面，目前索引科技主要從為客戶帶來(lái)的GMV增量和節(jié)約的營(yíng)銷成本中，按月、按比例進(jìn)行分成；依據(jù)客戶屬性和應(yīng)用場(chǎng)景不同，增量指標(biāo)定義不同，結(jié)算比例也不相同。據(jù)介紹，創(chuàng)始至今已經(jīng)服務(wù)了數(shù)家客戶，去年?duì)I收數(shù)百萬(wàn)元。
在互聯(lián)網(wǎng)廣告收入承壓的當(dāng)下，不少大平臺(tái)的廣告收入增速放緩甚至負(fù)增長(zhǎng)，企業(yè)愈發(fā)重視私域流量的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，這樣的背景確實(shí)利好索引科技這類增長(zhǎng)企業(yè)的生存和發(fā)展。但另一方面，京東云等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)除廣告業(yè)務(wù)外，也開(kāi)始注重為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供服務(wù)，幫助企業(yè)增長(zhǎng)尋找解決辦法。而私域陣地的用戶增長(zhǎng)需求也有垂直賽道的玩家深耕細(xì)作。
面對(duì)如此競(jìng)爭(zhēng)格局，索引認(rèn)為增收分成制的收入模式是他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一，即便如此，一個(gè)新的問(wèn)題或許是市場(chǎng)教育門檻也因此相應(yīng)提高，比如在合作前客戶需要索引對(duì)雙方合作帶來(lái)的增長(zhǎng)預(yù)期進(jìn)行量化，以及增長(zhǎng)的口徑如何界定等。與客戶商定如何合作遠(yuǎn)比吸引客戶合作意向難得多，這也許是索引在銷售階段要經(jīng)常性面對(duì)的難題。然而，索平為此提出了不同的看法：
第一，這樣的市場(chǎng)教育是這種收入模式的必經(jīng)之路，隨著合作客戶越來(lái)越多，后期的市場(chǎng)教育更多的是用數(shù)據(jù)說(shuō)話，銷售效率會(huì)逐漸提高；同時(shí)，這也證明了這種收入模式在當(dāng)下的獨(dú)特性。
第二，在產(chǎn)品模式上，智能增長(zhǎng)引擎是一款綜合性的系統(tǒng)，技術(shù)上聯(lián)通了產(chǎn)品增長(zhǎng)的各大領(lǐng)域如數(shù)據(jù)工程、算法設(shè)計(jì)等；其中，單項(xiàng)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)也頗具難度，比如如何將運(yùn)營(yíng)策略結(jié)構(gòu)化是一件有先天復(fù)雜性的技術(shù)，這中間涉及模式識(shí)別、經(jīng)驗(yàn)萃取和數(shù)據(jù)組合等。通過(guò)產(chǎn)品化方式將各領(lǐng)域聯(lián)通進(jìn)行一體化設(shè)計(jì)以實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)目標(biāo)的企業(yè)目前僅有索引科技一家，隨著服務(wù)客戶經(jīng)驗(yàn)的增多，智能增長(zhǎng)引擎沉淀的運(yùn)營(yíng)策略數(shù)量就越大，也就越發(fā)智能，因此技術(shù)壁壘很高。
在創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)方面，創(chuàng)始人&CEO索平是原阿里巴巴架構(gòu)師，擁有豐富的增長(zhǎng)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。其他核心成員在智能運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)產(chǎn)品、程序化投放等領(lǐng)域均擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。公司人員結(jié)構(gòu)上產(chǎn)研人員占比80%以上。
綜上所述，索引科技的模式固然好，但索引科技到底可以為企業(yè)帶來(lái)多大的效果將有待時(shí)間考證，36氪會(huì)持續(xù)關(guān)注。
普洛斯星巖創(chuàng)投管理合伙人蔡偉表示："為企業(yè)提供技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品，是星巖創(chuàng)投重點(diǎn)關(guān)注的方向。索引科技團(tuán)隊(duì)在用戶增長(zhǎng)領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)打造支持拉新、激活、留存、復(fù)購(gòu)等完整用戶鏈路的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，幫企業(yè)鍛造更有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)引擎。目前產(chǎn)品已在頭部行業(yè)客戶落地，我們期待索引的技術(shù)能力可以助力更多企業(yè)的智能化運(yùn)營(yíng)。"
關(guān)鍵詞： 擁有豐富 阿里巴巴 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
