中國市場(chǎng)的政策利好與消費(fèi)潛能的持續(xù)釋放為跨境電商的蓬勃發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，中國已連續(xù)8年成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，2020年中國跨境電商零售進(jìn)口規(guī)模已突破1000億元。

近日，亞馬遜海外購聯(lián)合百度搜索大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2020中國跨境網(wǎng)購趨勢(shì)洞察》，解析了2020年中國跨境網(wǎng)購消費(fèi)的新特征與新趨勢(shì)，以及消費(fèi)者群像，描繪了一幅后疫情時(shí)代的跨境網(wǎng)購消費(fèi)圖景。

“消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用持續(xù)增強(qiáng)，而跨境電商連接著國內(nèi)外，處于‘雙循環(huán)’的交匯點(diǎn)。”亞馬遜中國副總裁、亞馬遜海外購中國區(qū)負(fù)責(zé)人李巖川表示：“亞馬遜海外購將持續(xù)深化本地化舉措，通過擴(kuò)大選品規(guī)模、引入更多跨境品類、踐行多渠道策略、深耕區(qū)域市場(chǎng)，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值，一如既往地助力中國的跨境電商行業(yè)健康發(fā)展。我們也將繼續(xù)聚焦‘新中產(chǎn)’，尤其是年輕消費(fèi)者，滿足其不斷增長的個(gè)性化、差異化、細(xì)分化的消費(fèi)需求，全力打造更加沉浸式的跨境網(wǎng)購體驗(yàn)。

跨境網(wǎng)購規(guī)模持續(xù)擴(kuò)容

2020年新冠肺炎疫情給全球經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易往來帶來沖擊。疫情加速了消費(fèi)向線上的轉(zhuǎn)移，創(chuàng)造了更多樣的消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)需求?？缇畴娚淘谶@一潮流中迎來了普遍的增長。

報(bào)告顯示，疫情之下消費(fèi)者對(duì)跨境網(wǎng)購的關(guān)注度呈上升趨勢(shì)，搜索和討論的熱度均顯著增加。百度搜索大數(shù)據(jù)顯示，2020年“跨境電商”關(guān)鍵詞的相關(guān)內(nèi)容搜索熱度比2019年整體上升了20%。“疫情期間怎么買海外商品”的搜索在過去一年內(nèi)激增超過200%，印證了消費(fèi)者對(duì)跨境網(wǎng)購高漲的熱情。

在區(qū)域分布方面，在亞馬遜海外購用戶覆蓋的31個(gè)省區(qū)市的363個(gè)城市中，一線城市聚集了近三分之一的跨境網(wǎng)購用戶，頭部效應(yīng)明顯。用戶增長最快的區(qū)域來自于中西部城市。四線城市等下沉市場(chǎng)無論是用戶規(guī)模的擴(kuò)充還是消費(fèi)力的提升均十分搶眼。2020年來自四線城市的亞馬遜海外購用戶占比從2019年的28%增加至32%，人均消費(fèi)金額最高的城市均分布于下沉市場(chǎng)。

報(bào)告分析，中國跨境網(wǎng)購市場(chǎng)呈現(xiàn)出一線城市領(lǐng)跑、中西部地區(qū)增長以及下沉市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)容的趨勢(shì)。一、二線城市形成了龐大的消費(fèi)群體，加上下沉市場(chǎng)的快速增長，將使中國這一超大規(guī)模市場(chǎng)的消費(fèi)潛能進(jìn)一步被釋放。

消費(fèi)者年輕化趨勢(shì)凸顯

中國跨境網(wǎng)購的消費(fèi)者呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)。

根據(jù)百度搜索大數(shù)據(jù)，跨境網(wǎng)購人群中“90后”用戶的比重逐年增加，2020年占比達(dá)到41%，“00后”的比重也超過了11%。新中產(chǎn)人群之外，年輕媽媽和職場(chǎng)新人群體在跨境網(wǎng)購中保持著活躍，同樣以“90后”的年輕人居多。

年齡的變化趨勢(shì)還直觀地反映在消費(fèi)者的購物偏好與商品選擇上。報(bào)告發(fā)現(xiàn)，25歲左右的年輕用戶以滿足自我興趣愛好的消費(fèi)為主，比如手帳、游戲、球鞋等潮流單品。30歲用戶家庭場(chǎng)景的消費(fèi)偏好較明顯，45歲以上的成熟消費(fèi)者則更注重品質(zhì)，樂于購買大牌服飾、健康食品等。

報(bào)告認(rèn)為，隨著跨境網(wǎng)購的年輕化趨勢(shì)越發(fā)明顯，年輕客群的消費(fèi)偏好、消費(fèi)動(dòng)機(jī)以及消費(fèi)潛力都可能是影響未來行業(yè)發(fā)展的重要變量。

健康與品質(zhì)消費(fèi)常態(tài)化

經(jīng)歷了近十年的演變，跨境網(wǎng)購已成為用戶常態(tài)化消費(fèi)的一部分。2020年的特殊時(shí)期帶來了超長的居家時(shí)間，激活了遠(yuǎn)程工作、線上學(xué)習(xí)、居家健身等豐富的線上消費(fèi)場(chǎng)景。

亞馬遜海外購的消費(fèi)趨勢(shì)也反映了“宅家”場(chǎng)景下的消費(fèi)特點(diǎn)，最典型地表現(xiàn)在健康和家居品類的熱銷上。餐具廚具、小家電、園藝DIY工具等產(chǎn)品人氣頗高，被更多中國消費(fèi)者購買。

健康品類的增長也十分搶眼。報(bào)告顯示，在年度銷量增長最快的前30個(gè)品牌中，健康產(chǎn)品占據(jù)了7個(gè)席位。除口罩、體溫槍、護(hù)目鏡等防疫應(yīng)急產(chǎn)品的銷量暴增外，保健產(chǎn)品同樣大賣，健康消費(fèi)趨向于常態(tài)化。同樣受消費(fèi)者歡迎的還有與戶外場(chǎng)景相關(guān)的商品品類。在亞馬遜海外購戶外品類的暢銷單品中，除了沖鋒衣等傳統(tǒng)戶外單品，更多實(shí)用品類如戶外帳篷、戶外炊具等露營用品躋身銷售榜前列。

此外，報(bào)告還總結(jié)了跨境網(wǎng)購十大吸引力要素。根據(jù)百度搜索大數(shù)據(jù)，價(jià)格優(yōu)惠仍是第一大因素，但用戶的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)已不再單一，正品保障、商品質(zhì)量高、品類齊全、個(gè)性化和精神食糧等因素同樣影響著用戶的選擇。同時(shí)，消費(fèi)者最關(guān)心的問題還集中在正品保障、物流、售后服務(wù)以及選品等跨境網(wǎng)購過程中的細(xì)節(jié)問題。