2021年3月30日，都市麗人(02298)公布2020年財務報告。

2020年，都市麗人營收30.57億元，業(yè)務趨勢穩(wěn)中向好。得益于產品力、高毛利產品占比和供應鏈管理水平提升，在2020年原材料價格上漲的背景下，都市麗人毛利率增長26.2%，上升至48.8%。

3月28日，都市麗人舉辦了“同生共美 喚醒新生”2021春夏新品發(fā)布會?，F(xiàn)場，正式推出柔心杯、零感內衣、無塵棉家居服、高彈褲四款新品，主打舒適、實用和高科技。

都市麗人CEO蕭家樂表示，“2020年是與眾不同的一年，盡管充滿挑戰(zhàn)，都市麗人依然在第四季度恢復增長，下半年實現(xiàn)經營盈利。2021年，都市麗人將聚焦消費者導向、數字化轉型、產銷協(xié)同、品牌和員工能力提升等方面的投入，以推動長期業(yè)務增長，預期2021年能實現(xiàn)銷售增長。”

都市麗人CEO蕭家樂

渠道結構持續(xù)優(yōu)化，2021年一季度門店業(yè)績走勢亮眼

受疫情影響，2020年線下零售業(yè)整體受挫。都市麗人采取快速有力的恢復舉措，優(yōu)化和調整銷售及分銷渠道、著力渠道結構優(yōu)化、推出黑科技產品，帶動下半年營收迅速恢復至2019年同等水平。

財報數據顯示，2020年都市麗人實現(xiàn)營收30.57億元，下半年實現(xiàn)營收17.24億元，與2019年同期相當。下半年，零售業(yè)務營收貢獻7.29億元，同比增長9.30%;向加盟商銷售業(yè)務貢獻營收6.14億元;電商業(yè)務貢獻營收3.81億元，同比增長25.5%。

2020年，都市麗人電商營收占比25%，占比提升約10%，與零售業(yè)務、向加盟商銷售業(yè)務一起，成為主要營收業(yè)務。都市麗人持續(xù)優(yōu)化渠道結構，推動從線下門店到線上線下的全渠道發(fā)展。

加盟商渠道方面，2020年，都市麗人加速線下門店的精簡和優(yōu)化，關閉了部分開設在不合適區(qū)域以及較大虧損的門店，提升店效產出，翻新已有門店。截至2020年12月31日，以新形象開設和翻新的七代店有691家。

零售渠道上，都市麗人推進拓展優(yōu)質門店和購物中心店。截至2020年12月31日，以“家庭生活理念”為主題、在購物中心開設和翻新的門店共15家，這些門店在2020年均實現(xiàn)了符合預期或超預期的銷售表現(xiàn)。

渠道結構優(yōu)化帶來的提振效果持續(xù)顯現(xiàn)。2021年1月1日至3月14日，銷售同比增長約40.20%;直營門店同店可比增長約37.20%;加盟店同店可比增長約28.40%，增長顯著。

科技賦能提升產品價值，毛利率逆勢增長

財報顯示，在2020年行業(yè)原材料價格上升的背景下，都市麗人毛利率增長26.2%，上升至48.8%。產品力的提升(售罄率優(yōu)于2019年;文胸及塑身2020年終端零售件單價較去年同期同比上升7.1%)、高毛利產品占比的提升(文胸、塑身衣)和供應鏈管理優(yōu)化，促進毛利率逆勢增長。

自2020年下半年開啟“二次創(chuàng)業(yè)”來，都市麗人一直推進產品變革，主打“舒適、科技、健康、美觀”產品理念，聚焦常青款、爆款，優(yōu)化產品結構。產品力的提升，是品類結構精簡、供應鏈柔性升級帶來的正面反饋，雙重驅動下，都市麗人產品價值和售罄率均明顯提高，較高毛利率產品(如塑身衣)的銷售優(yōu)于2019年。

2020年，都市麗人推出功能性著稱的高毛利產品(包括柔心杯、零感內衣、無塵棉家居服、高彈褲、風隔暖)獲得市場和行業(yè)的認可。2020年8月，都市麗人以“輕”、“暖”兩大黑科技產品為核心，搭配匠造系列、暖姜系列等產品組成的秋冬產品矩陣，累計售罄率同比增長約10%，其中2020年秋冬家居服售罄率更是達到85%，創(chuàng)近三年新高。

都市麗人2021春夏產品訂貨會的加盟商訂單金額同比增長超30%，塑身內衣、家居服、男士內褲呈現(xiàn)高速增長。3月23日，由北京服裝學院時尚傳播研究中心發(fā)布的“2020年國產服裝品牌影響力百強榜”中，都市麗人位列第16名，獲年輕人群青睞。

此外，都市麗人在2020年繼續(xù)加速清理庫存，目前存貨量已恢復到健康水平，存貨主要為2020年購入的新產品及其原材料。

蕭家樂表示，2021年將從“銷售已生產的產品”轉變?yōu)?ldquo;生產消費者需要的產品”，以消費者為導向，通過市場考察、產品研究、會員走訪等了解市場“真正的需求”，打造讓消費者滿意的產品。

把握數字化轉型，激活6000萬會員

2020年，都市麗人成立儷策科技團隊，圍繞企業(yè)數字化轉型建設，打造都市麗人數據中臺、業(yè)務集成解決方案及人貨場的數字化運營產品，為業(yè)務層提供數據賦能、產品賦能、服務賦能，建立以數據為支撐的運營閉環(huán)。今年繼續(xù)推動數字化轉型，成立數智化商學院。

在數字化的助力下，都市麗人龐大的會員池得以激活。2020年，都市麗人與有贊合作，提升加盟商、直營門店與6000萬會員的互動，同時精細化會員管理，建立標準化會員標簽體系，搭建客戶數據平臺，打破消費者與品牌的信息孤島，實現(xiàn)精準營銷、快速響應。

據了解，2020年下半年，都市麗人探索小程序直播，9場直播共為門店帶來1.5億元銷售收入，給門店和渠道帶來更多銷售機會。

滿足“她”需求和體驗，打造年輕人喜歡的“國民品牌”

都市麗人處于“二次創(chuàng)業(yè)”期。2020年，都市麗人創(chuàng)始人、董事長鄭耀南宣布開啟轉型，從產品、研發(fā)、門店和供應鏈改革上同步發(fā)力，定位年輕化轉型。

都市麗人“致最親密的你”故事化微電影

為加強消費者與品牌之間的聯(lián)結，都市麗人持續(xù)用IP化事件建立品牌全方位聯(lián)想，創(chuàng)造可持續(xù)的營銷IP，以內容營銷形式轉化成與年輕消費者溝通的重要“語言”，陸續(xù)推出“我是都市麗人”熱詞挑戰(zhàn)賽、“致最親密的你”故事化微電影、“正青年-青年力量新銳設計師成長計劃”等活動，實現(xiàn)內容傳播和產品開發(fā)的雙向賦能，提升品牌年輕化。

3月28日，都市麗人正式啟動“正青年”中國大學生內衣創(chuàng)意設計大賽，與國內外知名學府攜手培育中國年青設計人才。

3月28日，“正青年”中國大學生內衣創(chuàng)意設計大賽正式啟動

蕭家樂表示，2021年，都市麗人將“重塑產品、重構渠道、重塑品牌、重建組織”，從“銷售已生產的產品”轉變?yōu)?ldquo;生產消費者需要的產品”;以滿足“她”需求和體驗為一切的起點，打造年輕人喜歡的“國民品牌”;逐漸轉變?yōu)镈TC直接面向消費者運營模式，提升各渠道銷售競爭力三個方向，展開未來三年“向新”戰(zhàn)略。