10月15日至24日，第128屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)(簡(jiǎn)稱廣交會(huì))在線上舉辦。本屆廣交會(huì)除繼續(xù)在線上舉辦外，還以廣東為試點(diǎn)，舉辦首場(chǎng)“國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)，內(nèi)貿(mào)外貿(mào)齊驅(qū)動(dòng)”貿(mào)易促進(jìn)活動(dòng)，這也是截至目前，大型展會(huì)舉辦的首場(chǎng)雙循環(huán)促進(jìn)活動(dòng)。

在新冠肺炎疫情對(duì)世界產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈造成重?fù)舻谋尘跋拢瑫?huì)展業(yè)應(yīng)該更好地服務(wù)于產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈的升級(jí)和重構(gòu)，推動(dòng)制造業(yè)智能升級(jí)。會(huì)展活動(dòng)組織方應(yīng)從服務(wù)于參展商轉(zhuǎn)向服務(wù)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈，推動(dòng)外貿(mào)行業(yè)發(fā)展。

在當(dāng)下關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，中國(guó)正在謀劃的是一個(gè)立足國(guó)內(nèi)大循環(huán)、促進(jìn)雙循環(huán)的新發(fā)展格局。

5月14日，中央政治局常委會(huì)提出，充分發(fā)揮我國(guó)超大市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和內(nèi)需潛力，構(gòu)建國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。7月21日，企業(yè)家座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)，充分發(fā)揮國(guó)內(nèi)超大規(guī)模市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，逐步形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”。7月30日，中央政治局會(huì)議釋放出“加快形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”的信號(hào)。

產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈?zhǔn)菢?gòu)建雙循環(huán)的核心，而會(huì)展既是產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，還是鏈接國(guó)內(nèi)循環(huán)和國(guó)際循環(huán)的重要節(jié)點(diǎn)，更是促進(jìn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)循環(huán)融會(huì)貫通的潤(rùn)滑劑。面對(duì)美國(guó)全面遏制、世界經(jīng)濟(jì)衰退、新冠肺炎疫情蔓延、中國(guó)出口進(jìn)一步受限的困境，我們需要進(jìn)一步深化改革開放，提高開放水平，努力維護(hù)多邊主義，積極推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)，加快完善國(guó)內(nèi)循環(huán)體系，構(gòu)建國(guó)內(nèi)、國(guó)際循環(huán)相互促進(jìn)的發(fā)展格局和更完整的產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈，加快形成社會(huì)再生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展良性循環(huán)的體系。

在雙循環(huán)新格局下，會(huì)展行業(yè)亟須創(chuàng)新展會(huì)服務(wù)模式，更好服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈重構(gòu)和價(jià)值鏈的提升。

一直以來，會(huì)展活動(dòng)是推進(jìn)國(guó)家戰(zhàn)略、促進(jìn)投資貿(mào)易、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推動(dòng)科技文化體育交流、拉動(dòng)消費(fèi)、豐富居民生活的重要平臺(tái)，在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展中具有重要作用。會(huì)展是主體產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈中的不可或缺的重要環(huán)節(jié)，是鏈接生產(chǎn)與消費(fèi)、供給與需求、國(guó)際與國(guó)內(nèi)的重要橋梁，是傳播新理念，展示新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)，促進(jìn)交易和合作，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和進(jìn)步不可或缺的重要平臺(tái)。

筆者相信，在疫情防控轉(zhuǎn)入常態(tài)化條件下，隨著各地政府相關(guān)部門積極采取切實(shí)措施推動(dòng)會(huì)展活動(dòng)有序恢復(fù)，促進(jìn)會(huì)展業(yè)復(fù)業(yè)、復(fù)蘇、復(fù)興，不僅有利于增強(qiáng)會(huì)展行業(yè)發(fā)展信心，穩(wěn)定會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈就業(yè)，保障會(huì)展企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，更重要的是有助于提振經(jīng)濟(jì)信心，疏通投資、貿(mào)易、消費(fèi)通道，助推國(guó)民經(jīng)濟(jì)的全面復(fù)蘇和居民日常生活的正?；瑢?duì)于“六穩(wěn)”“六保”具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

與此同時(shí)，會(huì)展業(yè)亟須融入產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈價(jià)值鏈運(yùn)轉(zhuǎn)的自覺性和使命感。毋庸置疑，會(huì)展作為平臺(tái)和橋梁，緊密聯(lián)系著供給和需求兩端，一頭系著生產(chǎn)，一頭牽著市場(chǎng)，對(duì)于信息傳播、市場(chǎng)營(yíng)造、技術(shù)推廣和創(chuàng)新發(fā)展具有十分重要的作用。這從四個(gè)方面可以佐證：第一，通過會(huì)展活動(dòng)的組織，將產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)信息傳遞給消費(fèi)者，將市場(chǎng)需求信息傳遞給生產(chǎn)者，為信息溝通和信息交流搭建平臺(tái)，為生產(chǎn)更多、更好切合市場(chǎng)需要的商品、服務(wù)和技術(shù)提供依據(jù)。第二，通過會(huì)展活動(dòng)策劃與組織，人為地打造一個(gè)商品、技術(shù)、服務(wù)交易市場(chǎng)，營(yíng)造市場(chǎng)氛圍，將散布于不同時(shí)點(diǎn)、區(qū)位的交易機(jī)會(huì)集中起來，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。第三，通過會(huì)展活動(dòng)安排，將產(chǎn)品、服務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步信息傳導(dǎo)給業(yè)內(nèi)同行，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)合作與進(jìn)步，加快產(chǎn)品升級(jí)換代進(jìn)程，助推產(chǎn)業(yè)升級(jí)。第四，通過會(huì)展平臺(tái)，匯聚發(fā)展要素，通過最新技術(shù)、產(chǎn)品展示和最新思想、理念、信息交流，加快生產(chǎn)要素流動(dòng)、新技術(shù)推廣和生產(chǎn)效率提高，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，催生新興產(chǎn)業(yè)，助推產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，進(jìn)而為會(huì)展舉辦國(guó)家、地區(qū)、城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和發(fā)展環(huán)境改善作出貢獻(xiàn)。

在雙循環(huán)格局構(gòu)建過程中，產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈?zhǔn)菢?gòu)建雙循環(huán)的核心，是鏈接雙循環(huán)的紐帶，是推動(dòng)雙循環(huán)相互促進(jìn)的重要力量。筆者多年前就提出，會(huì)展業(yè)要深入產(chǎn)業(yè)、融入產(chǎn)業(yè)，研究產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，研究產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的困難、痛點(diǎn)和難點(diǎn)，利用自己的渠道優(yōu)勢(shì)、客戶優(yōu)勢(shì)和資源整合優(yōu)勢(shì)，匯聚各類發(fā)展要素，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供更精準(zhǔn)信息傳遞、市場(chǎng)擴(kuò)大、產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)，為產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為雙循環(huán)中國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)、供應(yīng)鏈再建和價(jià)值鏈提升做出實(shí)實(shí)在在的努力和貢獻(xiàn)。

鑒于此，會(huì)展業(yè)亟須創(chuàng)新服務(wù)，通過線上線下雙輪驅(qū)動(dòng)提高會(huì)展服務(wù)效能效率。

中央政治局常務(wù)委員會(huì)3月18日會(huì)議要求“創(chuàng)新招商引資、展會(huì)服務(wù)模式”。商務(wù)部辦公廳4月13日“關(guān)于創(chuàng)新展會(huì)服務(wù)模式 培育展覽業(yè)發(fā)展新動(dòng)能有關(guān)工作的通知”明確提出：“推進(jìn)展會(huì)服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新，加快培育行業(yè)發(fā)展新動(dòng)能”。

進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，會(huì)展業(yè)更要站在時(shí)代和發(fā)展的高度看待會(huì)展服務(wù)模式創(chuàng)新，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，擁抱新技術(shù)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，采用最新技術(shù)手段，推動(dòng)信息共享，促進(jìn)供需匹配，提升互動(dòng)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)展會(huì)管理、服務(wù)智慧化，信息利用智慧化;拓展會(huì)展服務(wù)領(lǐng)域，延伸會(huì)展服務(wù)手段，提高會(huì)展服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)管理與互動(dòng)升級(jí)，讓會(huì)展更具粘性，提高會(huì)展整體質(zhì)量和水平;利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行深度分析，了解客戶需要，量身打造，提供精準(zhǔn)定制服務(wù);了解展會(huì)供給、需求雙方交易、項(xiàng)目需求，有針對(duì)性地提供交易服務(wù)，開展網(wǎng)上配對(duì)，增強(qiáng)交易合作匹配度，提高展會(huì)實(shí)際交易成效;利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，建設(shè)展會(huì)跟蹤服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理智能化、智慧化;利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，推進(jìn)展會(huì)流程程式化、智能化、規(guī)范化和管理自動(dòng)化;應(yīng)用最新二維碼簽到、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)LBS、人臉識(shí)別技術(shù)改造、提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù);應(yīng)用3D技術(shù)、直播互動(dòng)、VR、AR、MR等再造展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)(ZR)，讓用戶全景感受展會(huì)氛圍和認(rèn)知展會(huì)品牌和企業(yè);建設(shè)經(jīng)濟(jì)有效、自由方便、快速準(zhǔn)確，具有極強(qiáng)互動(dòng)性的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)展前、展中、展后服務(wù)全過程管理，實(shí)現(xiàn)主辦方、參展商、服務(wù)商和觀眾的互動(dòng)體驗(yàn)和信息共享，實(shí)現(xiàn)多方共贏;利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為客戶提供增值服務(wù)，推廣使用O2O2O，提供線上線下展示、交易，線上線下金融、物流服務(wù)，節(jié)約交易成本，提高交易效率。大力推進(jìn)展會(huì)業(yè)態(tài)創(chuàng)新，充分運(yùn)用5G、VR/AR、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，積極探索“云展覽”，開展“云展示”“云對(duì)接”“云洽談”“云簽約”，加快推進(jìn)線上線下同步互動(dòng)、有機(jī)融合、雙輪驅(qū)動(dòng)會(huì)展創(chuàng)新發(fā)展新模式。

筆者認(rèn)為，在雙循環(huán)新格局背景下，會(huì)展業(yè)既要面對(duì)新機(jī)遇帶來的新挑戰(zhàn)，還要加快形成以內(nèi)循環(huán)為主體、雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。