知乎的金主名單上，又多了兩家頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。8月12日，知乎方面宣布完成F輪融資，總金額4.34億美元，投資方包括快手、百度、騰訊等，是知乎迄今獲得的最大一筆投資。
在完成這次融資前，這家九歲的社交化問答社區(qū)已經(jīng)拿到三次騰訊投資、兩次搜狗融資。知乎是少有的拿到四家頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)投資的公司。知乎的內(nèi)容護(hù)城河幫助它獲得頭部企業(yè)的資金支持，不過融資對(duì)知乎商業(yè)化沒有直接幫助，知乎仍需自己蹚出規(guī)?；儸F(xiàn)的路徑。
再獲巨頭投資
8月12日，知乎方面宣布完成F輪融資，總金額4.34億美元。這是知乎迄今獲得的最大一輪融資，也是近兩年來中文互聯(lián)網(wǎng)文化和娛樂領(lǐng)域金額最大的融資之一。知乎將用此次融資提速技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，持續(xù)加強(qiáng)社區(qū)生態(tài)建設(shè)。
除了金額刷新高，本輪融資的亮點(diǎn)還在于投資方：快手領(lǐng)投、百度跟投，騰訊和今日資本原有投資方繼續(xù)跟投。在這次的金主名單中，快手和百度是首次投資知乎，騰訊第四次投資知乎，知乎的另一個(gè)產(chǎn)業(yè)投資者搜狗，則分別在2015年和2017年兩次參投知乎。
根據(jù)公開信息，知乎自C?輪融資后，幾乎每一次融資都有產(chǎn)業(yè)投資者的參與。業(yè)內(nèi)人士公認(rèn)，知乎對(duì)頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的吸引力在于內(nèi)容積累和用戶。
知乎官方數(shù)據(jù)顯示，截至2019年1月，知乎用戶數(shù)2.2億、話題數(shù)38萬、回答數(shù)1.3億。透過數(shù)字，艾媒咨詢CEO張毅看到的是一個(gè)多年來服務(wù)C端的產(chǎn)品。他認(rèn)為，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的激烈競爭讓平臺(tái)少有機(jī)會(huì)去自建或者培養(yǎng)一個(gè)規(guī)模性的toC產(chǎn)品，供給端的稀缺讓知乎獲得了多家頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的投資。而且知乎的年輕用戶較多，從某種意義上說，產(chǎn)業(yè)投資者下注知乎是在布局未來”。
知乎創(chuàng)始人兼CEO周源表示：“資本增添了信心和動(dòng)力，知乎將肩負(fù)更多的責(zé)任和期許。知乎將繼續(xù)獨(dú)立發(fā)展，堅(jiān)定地向著自己的北極星前進(jìn)。未來，知乎將與快手、百度展開緊密合作，共同致力于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的發(fā)現(xiàn)、傳播和形態(tài)升級(jí)，持續(xù)加強(qiáng)社區(qū)生態(tài)建設(shè)。”
競爭與平衡
官宣融資后，知乎與投資方的合作隨即被公布。百度方面宣布，知乎全站上億高質(zhì)量問答將以智能小程序的形式接入百度App，百度App數(shù)億用戶也將向知乎開放。除智能小程序外，百度還將在百度搜索、信息流等產(chǎn)品矩陣中，通過AI技術(shù)把知乎優(yōu)質(zhì)內(nèi)容個(gè)性化分發(fā)給興趣不同的用戶。
提高內(nèi)容豐富度，是百度接入知乎的主要目的。不過，知乎并不是百度唯一的內(nèi)容提供者。百家號(hào)、百度經(jīng)驗(yàn)、百度百科等都是百度內(nèi)容的來源，百度還有與知乎同屬問答類產(chǎn)品的百度知道。
“可以說，百度的產(chǎn)品是能替代知乎的，雙方不只是資本合作這么簡單。”張毅甚至認(rèn)為，“在已有搜狗、騰訊投資的基礎(chǔ)上，知乎又拿到百度的投資，不失為一種平衡法。”
在搜索業(yè)務(wù)上，百度和搜狗是老對(duì)手，在小程序賽道，百度和微信正在明爭暗斗。知乎與投資方、投資方彼此之間的競爭關(guān)系異常復(fù)雜。
同樣拿到多家頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)投資且投資方之間存在競爭關(guān)系的例子很多，小紅書、B站就是代表。這兩家都拿到阿里和騰訊的投資，但小紅書的電商業(yè)務(wù)與天貓國際有競爭關(guān)系、B站和騰訊的波洞星球都是二次元社區(qū)。類似這種的投資案，不只是垂直領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊拿到巨頭的資金和資源那般簡單，背后是巨頭對(duì)同賽道的控制欲以及中生代企業(yè)左右逢源的制衡之策。
不過，張毅認(rèn)為，“知乎不需要過多地考慮股東間的競爭，變現(xiàn)才是它最大的困擾”。
繼續(xù)商業(yè)化試探
商業(yè)化是知乎繞不開的話題，也是知乎近兩年的探索重點(diǎn)。
關(guān)于商業(yè)化，知乎方面并未透露具體的數(shù)據(jù)。根據(jù)知乎副總裁、會(huì)員事業(yè)部負(fù)責(zé)人張榮樂7月下旬透露的信息，“知乎自3月推出‘鹽選會(huì)員’，?對(duì)知乎業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)十分顯著，知乎的會(huì)員規(guī)模和付費(fèi)收入總量都保持快速上升?？梢哉f，鹽選會(huì)員已經(jīng)與廣告業(yè)務(wù)成為知乎商業(yè)化的兩大方向”。
廣告和付費(fèi)服務(wù)也是其他內(nèi)容類平臺(tái)的變現(xiàn)方向。“這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的變現(xiàn)基礎(chǔ)是用戶規(guī)模，由于知乎早期是邀請(qǐng)制的，用戶規(guī)模有限，所以變現(xiàn)節(jié)奏比較慢”，張毅說。
在社區(qū)開放后，知乎又迎來了新一輪質(zhì)疑：用戶規(guī)模的擴(kuò)大改變了知乎社區(qū)的內(nèi)容和氛圍。按照知乎二三線城市用戶數(shù)量迅速增長、年輕用戶比例不斷提高的發(fā)展趨勢(shì)看，知乎很難繼續(xù)精英化運(yùn)營。
對(duì)此，知乎的解決方案是針對(duì)用戶推出“鹽值”系統(tǒng)，從5個(gè)維度定義用戶在知乎的成長，向高鹽值用戶開放了綠色通道、公共編輯和加權(quán)反對(duì)三類權(quán)益。針對(duì)創(chuàng)作者提供各種促進(jìn)收益的工具。
知乎商業(yè)化需要做的前期工作很多，每一步都需要慢調(diào)，甚至是建標(biāo)準(zhǔn)。為了保障內(nèi)容品質(zhì)，知乎還開始聯(lián)合制作內(nèi)容，與郎朗合作的鋼琴私家課就是代表性產(chǎn)品。在內(nèi)容質(zhì)量、用戶體驗(yàn)和商業(yè)化進(jìn)程的平衡上，知乎還在探索。
探索值得肯定，團(tuán)隊(duì)也需要激勵(lì)。在張毅看來，“知乎需要資金來支持探索、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。和巨頭的資本合作，可以幫助知乎聯(lián)合上下游，與百度、騰訊、快手等平臺(tái)做資源整合，讓知乎組合產(chǎn)品布局，讓投資方為知乎背書，但拿到巨頭的投資，對(duì)知乎的變現(xiàn)并沒有直接幫助”。(北京商報(bào)記者 魏蔚)
