共享充電寶行業(yè)一直不太平。
作為“共享充電寶第一股”的怪獸充電沒(méi)逃過(guò)“出道即巔峰”的命運(yùn)，2021年4月上市首日便跌破發(fā)行價(jià)，如今市值已經(jīng)縮水八成。同年6月，頻繁漲價(jià)被叫停后，整個(gè)共享充電寶賽道發(fā)展也陷入僵局。
近日，另一家頭部公司——小電科技也開(kāi)啟了裁員計(jì)劃，波及運(yùn)營(yíng)、KA、產(chǎn)品等多個(gè)部門，且公司并未承擔(dān)相應(yīng)的裁員補(bǔ)償。
“我們還在爭(zhēng)取N+1的賠償方案。”一位小電科技員工向時(shí)代財(cái)經(jīng)透露。
商家也受到了波及?！伴_(kāi)年后，有部分城市的BD團(tuán)隊(duì)依然空缺，商家的進(jìn)駐都很難找到對(duì)接人?！鄙鲜鰡T工表示。另外，有商家告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，已經(jīng)快一年了，平臺(tái)200元的收益一直沒(méi)到賬，“對(duì)方（小電科技）的要求是要和他們?cè)倮m(xù)約一年才愿意結(jié)清賬單?？头⑶澜?jīng)理和業(yè)務(wù)員一直在推卸問(wèn)題”。
對(duì)此，時(shí)代財(cái)經(jīng)向小電科技有關(guān)部門求證，但截至發(fā)稿，未收到對(duì)方回應(yīng)。
據(jù)時(shí)代財(cái)經(jīng)了解，此次裁員主要集中在底層員工，高層管理人員并未受影響?！霸囉闷趩T工是重災(zāi)區(qū)，高層管理都是帶著團(tuán)隊(duì)過(guò)來(lái)的，要是裁人就會(huì)帶走一個(gè)團(tuán)隊(duì)，會(huì)影響公司的核心業(yè)務(wù)?！庇袉T工在社交平臺(tái)表示。
對(duì)于小電科技的裁員現(xiàn)象，王川不覺(jué)得意外，他早在半年前就從公司運(yùn)營(yíng)崗位離職，并且選擇了轉(zhuǎn)行?！斑\(yùn)營(yíng)主要服務(wù)于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，就連周末都要處理近百條的投訴和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題?！蓖醮ㄏ驎r(shí)代財(cái)經(jīng)說(shuō)道。
時(shí)代財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，小電科技的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)有很大一部分來(lái)自街電、怪獸等行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一位小電科技的離職員工向時(shí)代財(cái)經(jīng)透露：“小電科技的內(nèi)部架構(gòu)變動(dòng)很大，我在的部門也經(jīng)歷了大換血，之前共事的一批同事全都離職了?！?/p>
不過(guò)，在各大招聘平臺(tái)搜索小電科技，包括銷售、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、技術(shù)、產(chǎn)品在內(nèi)的多個(gè)崗位依然在開(kāi)放招聘。
一年前，小電科技曾試圖沖擊港交所共享充電寶第一股，但在去年10月30日申請(qǐng)材料自動(dòng)失效后，上市計(jì)劃也被擱淺。招股書指出，截至2020年12月31日，小電科技共享充電服務(wù)點(diǎn)位數(shù)已達(dá)71萬(wàn)個(gè)，投放充電寶近600萬(wàn)個(gè)，領(lǐng)先于同期的怪獸和街電。
不過(guò)，最新公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，截至去年第三季度，怪獸充電的服務(wù)點(diǎn)位達(dá)到82萬(wàn)，在線共享充電寶數(shù)為580萬(wàn)。同期，搜電和街電背后的竹芒科技，其全國(guó)在線商鋪點(diǎn)位也合計(jì)突破百萬(wàn)，小電科技似乎已經(jīng)喪失了點(diǎn)位優(yōu)勢(shì)。
去年4月，怪獸充電上市，街電和搜電合并，行業(yè)格局似乎走向穩(wěn)定。然而，進(jìn)入下半年，一邊是用戶投訴量不斷增加，一邊是各企業(yè)終未探索出一條能夠持續(xù)盈利的路，行業(yè)的日子過(guò)得并不如意。
截至2022年2月23日，在黑貓投訴平臺(tái)，小電科技的投訴量達(dá)到了18355條，怪獸充電的投訴量也達(dá)到10303條。近期的絕大多數(shù)投訴，都圍繞“好借難還”“亂扣費(fèi)”等問(wèn)題，有用戶歸還充電寶后依然還在計(jì)費(fèi)，等過(guò)了一兩天，甚至一兩個(gè)月之后才被通知扣費(fèi)，最高達(dá)99元。
共享充電寶漲價(jià)的話題也頻上熱搜，價(jià)格從起初的1元/小時(shí)漲到了5-6元/小時(shí)，越來(lái)越多消費(fèi)者不愿意再為共享充電寶的服務(wù)買單，“使用3次以上都可以直接買上一款全新的了”，有消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)抱怨。
2021年6月，市場(chǎng)監(jiān)管總局價(jià)監(jiān)競(jìng)爭(zhēng)局會(huì)同反壟斷局、網(wǎng)監(jiān)司召開(kāi)“共享消費(fèi)”領(lǐng)域行政指導(dǎo)會(huì)，怪獸、小電、來(lái)電、街電、搜電等企業(yè)主體參加。會(huì)議指出，目前“共享消費(fèi)”行業(yè)普遍存在定價(jià)規(guī)則不明確、明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范等不當(dāng)行為，要求企業(yè)增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，規(guī)范價(jià)格行為和競(jìng)爭(zhēng)行為。
漲價(jià)被叫停之后，共享充電寶再次陷入僵局。“競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了白熱化階段，因?yàn)楫a(chǎn)品功能相似，用戶都是就近使用，所以最看重的還是點(diǎn)位分布的密度?！鳖^部共享充電寶區(qū)域經(jīng)理王強(qiáng)對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)說(shuō)道，為了搶占重點(diǎn)商家的點(diǎn)位，他和地推團(tuán)隊(duì)經(jīng)常忙到凌晨。
為了減小運(yùn)營(yíng)壓力，各大品牌都在嘗試推廣代理模式。美團(tuán)充電寶收縮直營(yíng)規(guī)模，通過(guò)代理模式向三四線城市滲透；小電科技也砍掉部分直營(yíng)業(yè)務(wù)，只在全國(guó)范圍保留二三十個(gè)一二線城市，其余城市的所有直營(yíng)點(diǎn)位，均由前線人員（BD）離職后成立的新公司“承包”。
壓力轉(zhuǎn)移到了代理商身上。一位三線城市的代理商向時(shí)代財(cái)經(jīng)坦言，現(xiàn)在入局就等于賠錢，“給商家的分成已經(jīng)從50%-70%漲到了70%-90%。每天都有代理商跑路，沒(méi)人愿意當(dāng)冤大頭”。
虧損是共享充電寶企業(yè)面臨的共同問(wèn)題。據(jù)招股書，小電科技2018年到2020年分別實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)-0.36億元、1.37億元及-1.04億元；2021年第三季度，連續(xù)五季度盈利的怪獸充電再次轉(zhuǎn)虧，錄得凈虧損7944萬(wàn)元。
“紅利期已經(jīng)過(guò)了，不要考慮進(jìn)入任何一家平臺(tái)，后續(xù)各公司只會(huì)縮小人員規(guī)模?！蹦彻蚕沓潆妼毲按髤^(qū)經(jīng)理對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)說(shuō)道。
“共享充電寶盈利模式單一，使其長(zhǎng)期不被看好?！本W(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，“為尋求進(jìn)一步發(fā)展，各充電寶公司亟需構(gòu)建新的增長(zhǎng)路徑，在數(shù)據(jù)、流量、場(chǎng)景上做深耕?！?/p>
各品牌顯然也意識(shí)到了天花板的存在，紛紛探索新的商業(yè)機(jī)會(huì)。去年4月，怪獸充電推出了白酒品牌“開(kāi)歡”。不過(guò)，開(kāi)歡天貓旗艦店銷量最高的禮盒只賣出40單，超一半的產(chǎn)品月銷量不及20單，店鋪粉絲數(shù)量也僅有2萬(wàn)人。
怪獸充電入局白酒行業(yè) 圖源：官方旗艦店截圖
而據(jù)竹芒科技COO伍艷華對(duì)媒體透露，竹芒已在部分區(qū)域試點(diǎn)口罩機(jī)、無(wú)人零售、AED體外除顫儀一體機(jī)等智能硬件產(chǎn)品。同時(shí)，公司未來(lái)三年還將在共享充電寶之外，打造至少三款智能硬件主打產(chǎn)品。
小電科技也曾在招股書中透露，計(jì)劃提供to B數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)，挖掘已合作商戶的潛力。此外，小電科技還計(jì)劃與短視頻公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作，為點(diǎn)位的合作伙伴及其他商家提供短視頻及直播營(yíng)銷解決方案；提供短視頻上傳及直播發(fā)布工具；向點(diǎn)位合作伙伴提供實(shí)時(shí)銷售咨詢服務(wù)等。
不過(guò)，目前來(lái)看，在主營(yíng)業(yè)務(wù)還沒(méi)完全站穩(wěn)腳跟的情況下，眾多新業(yè)務(wù)恐怕難以擔(dān)當(dāng)“曲線救國(guó)”的重任。
（文中王川、王強(qiáng)為化名）
