在工作中，嚴(yán)格的要求、無(wú)休止的修改和不公平的政策等，都會(huì)令我們產(chǎn)生職業(yè)倦怠。不過(guò)，有壓力的工作環(huán)境并不一定使人倦怠。一些人好像對(duì)職業(yè)倦怠有免疫力。沒(méi)有這種免疫力的人就有可能掉進(jìn)“自毀陷阱”?？梢詤⒖急疚牡慕ㄗh，努力把自己從陷阱中挖出來(lái)。
作為定性研究者兼高管教練，我采訪和培訓(xùn)過(guò)很多人——警察局長(zhǎng)、護(hù)士、醫(yī)生、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、教師，以及其他行業(yè)的人——他們總是在不斷對(duì)抗職業(yè)倦怠。從這些客戶(hù)身上，我了解了三個(gè)重要的問(wèn)題：我們都會(huì)被不同的壓力源引起反應(yīng)；我們對(duì)壓力源的認(rèn)知各不相同；我們對(duì)壓力的反應(yīng)也有著驚人的差異。換言之，一些人好像對(duì)職業(yè)倦怠有免疫力。沒(méi)有這種免疫力的人就有可能掉進(jìn)“自毀陷阱”?？梢詤⒖家韵陆ㄗh，努力把自己挖出來(lái)。
首先，確定自己是否有職業(yè)倦怠的風(fēng)險(xiǎn)，仔細(xì)觀察自己的慣性防衛(wèi)行為。你是不是睡眠減少、更加易怒、集中力降低、用酒精讓自己從壓力上轉(zhuǎn)移注意力？這些都是倦怠悄悄接近的信號(hào)。下一步，觀察自己是否已經(jīng)掉進(jìn)一個(gè)或多個(gè)常見(jiàn)的自毀陷阱，并采取一定的對(duì)策保護(hù)自己。
對(duì)變化的適應(yīng)力，可能有利于你和你的事業(yè)發(fā)展——但如果你太勉強(qiáng)自己，就會(huì)適得其反。有討好傾向的人，也就是急于取悅他人、滿(mǎn)足他人期望的人，容易掉進(jìn)這個(gè)陷阱。
問(wèn)問(wèn)自己，“我的超強(qiáng)適應(yīng)力是否源于取悅他人的渴望？”如果答案是肯定的，就要注意這種適應(yīng)會(huì)讓你付出代價(jià)。你的適應(yīng)能力在一些情況下可能非常有用，但如果你犧牲自己的幸福感去取悅他人，這種適應(yīng)力就會(huì)變成負(fù)擔(dān)。
如果你因?yàn)橄胱寗e人滿(mǎn)意就習(xí)慣答應(yīng)每一個(gè)新的請(qǐng)求，請(qǐng)?jiān)囍嗑芙^（說(shuō)來(lái)容易做起來(lái)很難，我知道）。首先從比較不重要的項(xiàng)目開(kāi)始。嘗試更好地設(shè)置界限，保護(hù)自己的充電時(shí)間，明確自己什么時(shí)候不想超時(shí)工作，并告知自己的上司。
“完美主義是進(jìn)步的天敵?！边@句話(huà)一般認(rèn)為是丘吉爾說(shuō)的。完美主義同樣也是我們身心健康的敵人。給自己設(shè)置很高的標(biāo)準(zhǔn)，是獲得成就的重要部分。不過(guò)，假如自己制定的標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越無(wú)法企及，或者在自己生活的所有方面都設(shè)定很高的要求，問(wèn)題就來(lái)了。如果你開(kāi)始認(rèn)為身邊的人都很完美，自己也必須完美，就會(huì)陷入雙重陷阱（見(jiàn)下文“冒充者綜合征陷阱”）。
如果你發(fā)現(xiàn)自己陷入了完美主義陷阱，就問(wèn)問(wèn)自己，“如何在不給自己增加‘必須做到完美’的沉重負(fù)擔(dān)的狀態(tài)下把事情做完？”試著善待自己，原諒自己。意識(shí)到自己正在追求健康滿(mǎn)足的時(shí)候，我們很容易開(kāi)始苛責(zé)自己，這是一種正常的反應(yīng)。不要自責(zé)，自責(zé)只會(huì)讓你感覺(jué)更糟糕。
獲得新的職位、獲得晉升或者接手一個(gè)新項(xiàng)目，可能會(huì)激發(fā)這種冒充者綜合征。將自己與他人作比較，或者覺(jué)得自己不稱(chēng)職的時(shí)候，我們就會(huì)給自己增加額外的壓力。如果冒充者綜合征陷阱與完美主義陷阱疊加，你過(guò)勞的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)大幅度提升 （見(jiàn)下文“過(guò)度投入陷阱”） 。
擺脫這個(gè)陷阱的第一步是意識(shí)到自己的不稱(chēng)職感，重新構(gòu)建自我敘述。為了增強(qiáng)自己對(duì)抗倦怠的能力，要將自我批評(píng)的習(xí)慣徹底扭轉(zhuǎn)（而不只是削弱），轉(zhuǎn)為自我同情。
哪怕是十分熱愛(ài)自己工作的人，也有職業(yè)倦怠的風(fēng)險(xiǎn)。我們一門(mén)心思地投入讓自己感到充實(shí)而滿(mǎn)足的工作中去，慢慢開(kāi)始犧牲原本該用來(lái)給自己充電的時(shí)間，比如與家人共度和鍛煉身體的時(shí)間，以及睡眠時(shí)間。
要擺脫這個(gè)陷阱，先想一想是不是把自己逼得太緊了。試著在工作時(shí)設(shè)置清晰的邊界，享受在工作以外有所追求帶來(lái)的益處。
研究心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，人對(duì)壓力源的應(yīng)對(duì)方式可以分為兩種。“以問(wèn)題為中心”的方式幫助我們應(yīng)對(duì)自己覺(jué)得有能力控制的壓力源，如我們自愿承擔(dān)的額外工作、可以商討調(diào)整的交付期限，以及其他可以解決的工作相關(guān)問(wèn)題。如果我們對(duì)某一壓力源感到無(wú)法控制，就會(huì)進(jìn)入“以情緒為中心”的狀態(tài)，常見(jiàn)于工作負(fù)擔(dān)及交付期限等壓力過(guò)重，即使努力也無(wú)法調(diào)整，或者完全無(wú)能為力的時(shí)候。那些花大量時(shí)間關(guān)注情緒的人（比如在覺(jué)得自己無(wú)力掌控的時(shí)候處理情緒），工作倦怠的風(fēng)險(xiǎn)更高。
如果你發(fā)現(xiàn)自己陷入了這個(gè)陷阱，可以想一想自己對(duì)于現(xiàn)實(shí)中可控和不可控領(lǐng)域的認(rèn)知有沒(méi)有問(wèn)題。想一想讓你有壓力的具體事物，問(wèn)自己，“這個(gè)期限真的像我想的那么嚴(yán)格嗎？”然后想一想“可以采取哪些方法試著商量一下？”能夠讓你感到更有控制感的舉動(dòng)，就能幫助你減少倦怠。
即使工作令我們感到充實(shí)，與我們自己的目標(biāo)感一致，落入以上陷阱仍然會(huì)帶來(lái)壓力，繼而導(dǎo)致工作倦怠。多項(xiàng)研究表明，正念練習(xí)有助于應(yīng)對(duì)壓力。大部分人都讓繁忙的生活阻礙了我們以自己能夠且應(yīng)當(dāng)?shù)姆绞阶稣睢Ｒ芮嘘P(guān)注自己的想法、感受和行為是否在放大壓力，讓你對(duì)工作和生活整體的控制感打折扣。
當(dāng)然，組織必須繼續(xù)考察和糾正引起員工倦怠的主要原因。領(lǐng)導(dǎo)者必須留意傾聽(tīng)和了解團(tuán)隊(duì)的苦惱，并設(shè)法加以應(yīng)對(duì)。不過(guò)與此同時(shí)，員工也可以參考以上方法，增強(qiáng)自己對(duì)倦怠的抵抗力。
本文來(lái)自微信公眾號(hào) “哈佛商業(yè)評(píng)論”（ID：hbrchinese），作者：孔迪·溫斯（Kandi Wiens），36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
