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編者按：長(zhǎng)期以來(lái)硅谷的科技巨頭向世界輸出了他們的開(kāi)放式工作文化。但現(xiàn)在，自臉書(shū)Facebook公司負(fù)面事件曝光之后，這種工作文化概念正走向消亡。本文來(lái)自編譯，希望對(duì)您有所啟發(fā)。
由于弗朗西絲·豪根(Frances Haugen)對(duì)前東家臉書(shū)公司（Facebook）的曝光，臉書(shū)公司（Facebook）的員工看到他們的談話和研究?jī)?nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)上泛濫，他們?cè)谝粋€(gè)名為“讓我們重整臉書(shū)公司（Facebook）”(Let "s Fix Facebook)的內(nèi)部小組中表示很難過(guò)。一些人認(rèn)為，是該公司極其透明的內(nèi)部文化讓Facebook公司陷入了丑聞。他們質(zhì)疑，“開(kāi)放”是否應(yīng)該繼續(xù)作為其基本原則之一。有人提出了一個(gè)替代方案：“不要去曝光?！?/p>
盡管硅谷的公司一直在慢慢遠(yuǎn)離那種開(kāi)放式工作文化，即讓員工可以接觸到公司的文件、工作規(guī)劃和工作談話等，但豪根的曝光事件有力地終結(jié)了這個(gè)時(shí)代。谷歌公司（Google）已經(jīng)放棄了激進(jìn)開(kāi)放式的工作文化。亞馬遜公司（Amazon）和網(wǎng)飛公司（Netflix）最近解雇了希望表達(dá)自己觀點(diǎn)的員工。 現(xiàn)在已經(jīng)是一種封閉式工作文化的蘋(píng)果公司（Apple）剛剛平息了一場(chǎng)公司內(nèi)部的起義。臉書(shū)公司（Facebook）是唯一的堅(jiān)持者。但在豪根調(diào)查了其內(nèi)部論壇并曝光了數(shù)千份文件后，該公司似乎也將采取限制員工訪問(wèn)的措施。
“感覺(jué)硅谷正在成長(zhǎng)，”在臉書(shū)公司（Facebook）工作了10年的前臉書(shū)公司（Facebook）公共政策主管凱蒂·哈巴斯(Katie Harbath)告訴我?！八麄儠?huì)說(shuō)，‘哦，等等，這并不像我想象的那么理想。 ’”
科技公司推崇透明式的工作文化，以表明與它們所挑戰(zhàn)的傳統(tǒng)沉悶行業(yè)不同。在斯坦福大學(xué)（Stanford）的影響和谷歌公司的推動(dòng)下，這種企業(yè)文化有助于在員工和高管之間建立一種集體信任感。一旦你被一家持有這種理念的科技公司聘用，你就可以查閱任何的公司文件，并與領(lǐng)導(dǎo)層分享任何意見(jiàn)。最初的想法就是，這不是就業(yè)，而是一種所有權(quán)。
臉書(shū)公司（Facebook）尤其歡迎開(kāi)放式的工作文化。它為自己的產(chǎn)品構(gòu)建了一個(gè)企業(yè)內(nèi)部版本，名為Workplace，供員工分享想法和協(xié)作。該公司的員工充滿熱情地接受了它，在高管不同意自己的觀點(diǎn)時(shí)，就用它來(lái)抨擊高管(從豪根曝光的信息中可以明顯看出)，并分享新產(chǎn)品和改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的想法?！八軐?shí)現(xiàn)快速溝通，” 臉書(shū)公司（Facebook）的項(xiàng)目經(jīng)理羅莎·伯奇(Rosa Birch)在我寫(xiě)《總是第一天》(Always Day One)時(shí)，跟我談起Workplace時(shí)就說(shuō)到，“它真的能幫助團(tuán)隊(duì)凝聚在一起?！?/p>
然而，隨著臉書(shū)公司（Facebook）和其他科技巨頭的企業(yè)規(guī)模不斷膨脹，他們開(kāi)始考慮這些文化的負(fù)面影響。在一個(gè)有成千上萬(wàn)人的工作場(chǎng)所里，員工其實(shí)很難有主人翁的感覺(jué)。因此，企業(yè)文化開(kāi)始變得沒(méi)有人情味，員工擁有所有權(quán)的觀念也消失了。內(nèi)部透明度對(duì)合作仍然有用，但也會(huì)引發(fā)反抗。公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)此感到厭倦。
在豪根泄密之前，臉書(shū)公司（Facebook）已經(jīng)開(kāi)始限制企業(yè)內(nèi)部透明度，但它和谷歌公司（Google）等對(duì)手相比，仍然是更加開(kāi)放的。現(xiàn)在，在曝光事件之后，知情人士預(yù)計(jì)它會(huì)進(jìn)一步降低開(kāi)放性。 “這大大增加了文件的鎖定性和分享度的減少?！?哈巴斯（Harbath）說(shuō)，“它會(huì)讓人們更少地了解企業(yè)發(fā)生了什么，可能會(huì)讓員工感到更不知情。”
現(xiàn)在的Meta公司(前身是臉書(shū)公司Facebook)的發(fā)言人喬·奧斯本(Joe Osborne)在評(píng)論中表示，該公司確實(shí)在重新考慮自己想要的企業(yè)透明度?！白越衲暝缧r(shí)候以來(lái)，我們一直在討論公司信息共享的正確模式，在開(kāi)放與共享相關(guān)信息之間取得平衡，并保持重點(diǎn)，”他說(shuō)，“這是一項(xiàng)正在進(jìn)行的工作，我們致力于保持公司的開(kāi)放文化?！?/p>
對(duì)于臉書(shū)公司（Facebook）和谷歌公司（Google）這樣的公司來(lái)說(shuō)，降低一些企業(yè)透明度并非沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)檫@將不可避免地減緩這些公司的發(fā)展速度，為較小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造機(jī)會(huì)。他們將不得不采用新的工作流程來(lái)跟上。如果他們沒(méi)有做到，可能確實(shí)是會(huì)在市場(chǎng)上，而不是在規(guī)則上，讓他們失去了話語(yǔ)權(quán)。
硅谷多年來(lái)一直在向全球各地的公司輸出其職場(chǎng)文化愿景。它的高管們撰寫(xiě)管理書(shū)籍，它的工程師們開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品使其他人能夠大規(guī)模地采用他們的做法進(jìn)行模仿復(fù)制臉書(shū)公司（Facebook）現(xiàn)在已經(jīng)將Workplace產(chǎn)品的授權(quán)給了數(shù)十家公司，包括雀巢公司（Nestlé）、流媒體音樂(lè)公司（Spotify）和維珍大西洋公司（Virgin Atlantic）。 聊天組群Slack受到硅谷公司的歡迎和推崇，如今已成為一種常見(jiàn)的工作工具。隨著科技公司降低透明度，在鼓勵(lì)其他人追隨它們的同時(shí)，為自己找到正確的平衡方式將變得很棘手。
“也許這種情況就是會(huì)起起落落的?！?哈巴斯（Harbath）說(shuō)，“但我確實(shí)認(rèn)為，這更像是一種轉(zhuǎn)變，是偏離了硅谷長(zhǎng)期以來(lái)一直在宣揚(yáng)的那種非常開(kāi)放和平坦的文化。”
譯者：TeresaChen
