??當(dāng)言幾又撕下溫情、文藝的“網(wǎng)紅書店”標(biāo)簽以后，只剩下資本家冷酷的嘴臉。
自疫情開始，獨(dú)立書店開始加速凋零，要么轉(zhuǎn)型去做設(shè)計(jì)為主、圖書為輔的“網(wǎng)紅書店”，要么走向關(guān)店倒閉。當(dāng)批量化、連鎖化的“網(wǎng)紅書店”陷入設(shè)計(jì)比拼、行業(yè)內(nèi)卷之后，言幾又成了第一個(gè)崩潰的連鎖書店。
11月1日，有前員工在微博發(fā)文控訴，從言幾又離職以后被拖欠五個(gè)月薪資以及大半年社保，揭幕了言幾又從去年開始的“欠薪亂象”，引起各大媒體網(wǎng)站的廣泛關(guān)注，全國(guó)各地的言幾又離職員工也紛紛爆出自己的欠薪經(jīng)歷。
多達(dá)數(shù)十名前員工在社交平臺(tái)表示，言幾又自疫情之后就開始出現(xiàn)大批量欠薪，從一開始拖欠1個(gè)月、3個(gè)月，發(fā)展到半年才發(fā)一次工資。更讓員工氣憤的是，不僅工資拖欠，就連社保公積金也只扣款卻不繳費(fèi)，導(dǎo)致離職以后無法正常入職新公司。
當(dāng)員工離職以后索要?jiǎng)趧?dòng)報(bào)酬時(shí)，HR卻將他們?nèi)坷诶涮幚?，而言幾又官方和?chuàng)始人但捷至今沒有任何發(fā)工資的許諾。
言幾又，一步步從精神家園，變成剝削者。
書店2.0時(shí)代
在創(chuàng)立言幾又之前，但捷一直在經(jīng)營(yíng)實(shí)體書店，以租書、販賣雜志和流行讀物為主。
2013年前，實(shí)體書店陷入“關(guān)店潮”，大大小小的書店因客流量少、收入低紛紛倒閉。 而當(dāng)時(shí)的誠(chéng)品書店卻以“精英”為定位，制造“美好生活”的概念，開創(chuàng)性地將圖書結(jié)合藝術(shù)、文創(chuàng)售賣，這種“書店＋”的模式一時(shí)間火遍全國(guó)，開啟了書店2.0時(shí)代。
但捷被誠(chéng)品書店的商業(yè)模式震驚到：原來書店還能這么玩？于是他全面學(xué)習(xí)了誠(chéng)品書店的運(yùn)營(yíng)模式，創(chuàng)立了言幾又。
比起墨守成規(guī)的傳統(tǒng)書店1.0時(shí)代，復(fù)合化的網(wǎng)紅書店2.0時(shí)代，有更豐富的表現(xiàn)形式。 言幾又憑借高度視覺化的設(shè)計(jì)，將咖啡、文創(chuàng)、音樂等多種人文藝術(shù)帶給消費(fèi)者，吸引了越來越多的資本關(guān)注。
據(jù)天眼查統(tǒng)計(jì)：截至目前，言幾又分別在2014年5月、2015年4月、2017年11月、2018年12月，獲得4輪融資，融資總金額達(dá)2.4億元。
頻頻獲得資本支持的但捷躊躇滿志，在2019年的宣傳文章《突破邊界的言幾又》中，但捷表示：2018年言幾又的進(jìn)店客流量達(dá)2000萬人次，2019年將實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，并計(jì)劃在全國(guó)新增超過100家門店，除了一線以及新一線城市之外，還要拓展16個(gè)二線城市。
然而，疫情來了。
言幾又成“老賴”
疫情之后，所有實(shí)體行業(yè)陷入了生存困境，盡管有政府給予的減稅補(bǔ)貼政策，以言幾又為首的網(wǎng)紅書店還是無法避免的走向生死存亡。疫情期間言幾又60%以上的門店關(guān)閉，所有門店損失了95%的銷售額，甚至一度轉(zhuǎn)型線上，開始了外賣送書。
資本市場(chǎng)對(duì)實(shí)體書店的熱潮開始減退，在投資人興致缺缺和疫情的雙重打擊下，言幾又徹底失去了造血能力。
言幾又開100家門店的“豪言壯志”成了笑話，現(xiàn)在的它不但淪為壓榨員工的資本家，還深陷官司，被自己的供應(yīng)商聯(lián)合起訴，一度淪為“老賴”。
據(jù)新浪科技報(bào)道：有供應(yīng)商和言幾又合作了4年，被拖欠貨款3年，甚至被言幾又要求先提供商品，等它們銷售后，再扣掉部分利潤(rùn)，才能付貨款。而言幾又回復(fù)供應(yīng)商的統(tǒng)一理由是：公司困難、沒有錢、又開了新店、資金周轉(zhuǎn)不開……
大量經(jīng)銷商在社交平臺(tái)控訴言幾又：
“剛開始一切都挺好，貨款賬期一個(gè)月，基本上都能隔月付清上一個(gè)月的銷售貨款。從2017年開始，慢慢拖欠到3個(gè)月一付，一直到2018年3月就徹底不付了?！?/p>
“拖欠的時(shí)間越來越久，我們一去要賬，言幾又直接把所有產(chǎn)品全部退回，甚至三年前的東西，沒有外包裝了，破舊不堪的商品，都統(tǒng)一給我們退回了。”
“拖欠2年貨款，一分錢不給，就是一句話沒有錢，舊社會(huì)都沒有這么黑！”
……
憤怒的供應(yīng)商直接把言幾又告上了法庭。
據(jù)天眼查顯示，總公司四川言幾又文化傳播有限公司涉及30宗起訴；分公司上海言幾又品牌管理有限公司涉及15宗起訴。其中因?yàn)樯虾Ｑ詭子制放乒芾碛邢薰緮≡V，卻執(zhí)行全部未履行，老板但捷被列入失信名單，限制高消費(fèi)。
欠薪、官司累累，大量負(fù)面消息的言幾又大批量關(guān)店，目前只剩下59家門店正常對(duì)外營(yíng)業(yè)。
網(wǎng)紅書店的內(nèi)卷
書店會(huì)帶來客流以及增加消費(fèi)者的停留時(shí)間，對(duì)于大型商場(chǎng)十分劃算，于是給予網(wǎng)紅書店“減免房租”的優(yōu)惠；再加上又屬于文化產(chǎn)業(yè)，可以申請(qǐng)到財(cái)政補(bǔ)貼，讓書店就算是不賣書也有盈利的可能，這也是各地紛紛涌現(xiàn)網(wǎng)紅書店的原因。
《2020—2021中國(guó)實(shí)體書店產(chǎn)業(yè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)有4061家實(shí)體書店新開面世，同比凈增2488家。其中不乏熟知的網(wǎng)紅書店連鎖品牌。
當(dāng)網(wǎng)紅書店開始內(nèi)卷，言幾又成為了第一個(gè)失敗者。
網(wǎng)紅書店行業(yè)缺少最核心的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，以設(shè)計(jì)自我標(biāo)榜的言幾又，過分“網(wǎng)紅化”，一味的追求空間打造，很容易同質(zhì)化，缺乏辨識(shí)度，很容易遭受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狙擊。 例如頻頻登上小紅書推薦的鐘書閣，它把設(shè)計(jì)做的更好，消費(fèi)者就會(huì)立刻拋棄言幾又。
鐘書閣憑借光怪陸離的設(shè)計(jì)風(fēng)格，將打卡式“網(wǎng)紅書店”做到極致，令人目眩神迷，被網(wǎng)友稱為“最美書店”。一度火到了國(guó)外，在INS上有大批外國(guó)粉絲簇?fù)砹粞浴?/p>
在疫情之下，鐘書閣不但沒有受到影響，反而逆勢(shì)而上，在一線新一線城市開疆?dāng)U土，搶占網(wǎng)紅書店市場(chǎng)，讓言幾又不幸成為“內(nèi)卷”的犧牲品。
網(wǎng)紅書店的打法并不是只抓設(shè)計(jì)，例如西西弗書店，它的市場(chǎng)定位是大眾讀者，而且不開大店，標(biāo)準(zhǔn)店面積僅僅在500平米以內(nèi)，利用高坪效與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，打造“便利店式”的書店網(wǎng)絡(luò)。
西西弗因占地面積小，更受商業(yè)體歡迎；市場(chǎng)的精準(zhǔn)定位，讓西西弗有很高的周轉(zhuǎn)率；麻雀雖小五臟俱全的西西弗，截至目前，已經(jīng)在全國(guó)80多個(gè)城市擁有300多家實(shí)體連鎖書店、300多家直營(yíng)咖啡館，和超過500萬活躍會(huì)員，成為網(wǎng)紅書店賽道的龍頭。
西西弗雖然是“最成功”的網(wǎng)紅書店，但線下實(shí)體書店受到電商的沖擊，銷量低利潤(rùn)差。 西西弗的成功，某種意義上是一種“空手套白狼”的資本運(yùn)作模式 ：
通過大型商場(chǎng)的房租減免、文化產(chǎn)業(yè)的稅收減免和申請(qǐng)財(cái)政補(bǔ)貼，多重加持下雖然西西弗賣書不賺錢，卻出現(xiàn)了“另類”的盈利；再把連鎖書店開起來，不斷循環(huán)的減租、減稅、申請(qǐng)補(bǔ)貼，把財(cái)務(wù)報(bào)表做的好看，去吸引資本，進(jìn)行滾雪球的游戲……
這種資本運(yùn)作的模式本身并沒有什么錯(cuò)，但這并不是一種可持續(xù)發(fā)展的模式，也對(duì)書店行業(yè)產(chǎn)生不了積極作用。
網(wǎng)紅書店各有各的打法優(yōu)勢(shì)，但目前來看始終是缺乏系統(tǒng)化、規(guī)范化的商業(yè)模式。不是過多的追求網(wǎng)紅化、設(shè)計(jì)化，就是只沉醉于“資本運(yùn)作”。如果網(wǎng)紅書店依舊找不到成型的商業(yè)模式，只靠賣書、賣設(shè)計(jì)度日，未來還會(huì)有更多的“言幾又”倒下。
本文來自微信公眾號(hào)“鋅財(cái)經(jīng)”（ID:xincaijing），作者：孫鵬越，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
