隨著《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》在本月1日正式實(shí)施，也意味著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)即將翻開新的篇章。當(dāng)然，個(gè)人信息的立法對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與用戶的影響或許一時(shí)半會(huì)還體現(xiàn)不出來，但網(wǎng)工信部近日關(guān)于網(wǎng)盤企業(yè)的新規(guī)，則可能會(huì)讓網(wǎng)盤用戶感受到立竿見影的改變。
日前，工信部發(fā)布《關(guān)于開展信息通信服務(wù)感知提升行動(dòng)的通知》（下文簡稱為《通知》）。其中要求網(wǎng)盤企業(yè)在2021年12月底之前優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)資費(fèi)介紹，清晰明示存儲(chǔ)空間、傳輸速率、功能權(quán)益及資費(fèi)水平等內(nèi)容，不得進(jìn)行誤導(dǎo)宣傳，并且在同一網(wǎng)絡(luò)條件下，向免費(fèi)用戶提供的上傳和下載最低速率應(yīng)確保滿足基本的下載需求。
對于這一消息有不少網(wǎng)友表示，“百度云盤：你直接報(bào)我名字和身份證號(hào)得了”。沒錯(cuò)，目前在國內(nèi)網(wǎng)盤領(lǐng)域，入局不久的阿里云盤打出了“永不限速”的口號(hào)，而傳統(tǒng)“豪強(qiáng)”百度網(wǎng)盤為免費(fèi)會(huì)員所提供的下載速度則幾乎是讓人不忍直視，同時(shí)也是當(dāng)下少數(shù)還能看到KB/S這個(gè)速度單位的軟件。
相信幾乎所有使用過百度網(wǎng)盤的用戶應(yīng)該都有體驗(yàn)，無論你的寬帶速率有多高，如果沒有成為付費(fèi)會(huì)員，那么其所提供的下載速率通常都會(huì)在100KB/S以下，可謂是讓大家重溫?fù)芴?hào)上網(wǎng)時(shí)代的體驗(yàn)。這就使得部分消費(fèi)者為了能夠正常使用，選擇成為百度網(wǎng)盤的付費(fèi)會(huì)員，而一些精打細(xì)算的用戶則會(huì)充分利用百度網(wǎng)盤提供的每天限時(shí)會(huì)員體驗(yàn)來分時(shí)分批下載。
當(dāng)然，百度網(wǎng)盤通過降低非付費(fèi)會(huì)員的體驗(yàn)來迫使用戶付費(fèi)，其實(shí)也是不得已而為之。事實(shí)上，國內(nèi)網(wǎng)盤行業(yè)在最初并非采用的是按速率收費(fèi)，而是效仿以DropBox為代表的第一批網(wǎng)盤企業(yè)，使用初始空間免費(fèi)、后續(xù)擴(kuò)容收費(fèi)的模式。
2012年，以免費(fèi)作為武器掀翻殺毒軟件市場的360進(jìn)入網(wǎng)盤領(lǐng)域，當(dāng)時(shí)同樣也打出了“免費(fèi)牌”，并且憑借著注冊就領(lǐng)取18GB免費(fèi)空間，簽到再免費(fèi)升級(jí)存儲(chǔ)空間的方式，迅速占據(jù)了一部分市場份額。同年，百度網(wǎng)盤、騰訊微云也開始以這樣的免費(fèi)模式大舉殺入這一市場。
這場“網(wǎng)盤大戰(zhàn)”從2012年一直打到了2016年，在漫長的“燒錢換市場”之舉后，金山快盤、新浪微盤、360云盤相繼退出，騰訊微云偃旗息鼓，百度網(wǎng)盤看似成為了最后的贏家。然而網(wǎng)盤與其他的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不同，是一個(gè)相對重資產(chǎn)的賽道，以數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)為核心賣點(diǎn)也就意味著服務(wù)器與帶寬成本相對要高得多，因此所背負(fù)的盈利壓力同時(shí)也更大。
但在經(jīng)過了多年的激烈市場競爭后，百度網(wǎng)給用戶的免費(fèi)空間太多，以至于消費(fèi)者缺乏付費(fèi)擴(kuò)容的動(dòng)力。例如，百度網(wǎng)盤如今給免費(fèi)用戶提供的是2TB空間，而以銷售存儲(chǔ)空間作為營收來源的蘋果iCloud，免費(fèi)空間就僅有5GB。
看到這里你可能會(huì)說，百度網(wǎng)盤為什么不采用互聯(lián)網(wǎng)最經(jīng)典的流量變現(xiàn)方式——賣廣告呢？通過廣告變現(xiàn)的本質(zhì)，其實(shí)是將用戶的注意力變現(xiàn)。換句話來說，就是互聯(lián)網(wǎng)廠商提供的服務(wù)需要用戶一直在看或聽，而出現(xiàn)在屏幕上的廣告讓用戶被迫觀看，長此以往品牌才會(huì)占領(lǐng)用戶的心智，而這也是互聯(lián)網(wǎng)廠商給廣告主所描繪的愿景。
相信你已經(jīng)看出來，網(wǎng)盤為什么不適合用廣告來變現(xiàn)。因?yàn)椋W(wǎng)盤的運(yùn)作模式就決定了通常用戶在開啟下載或上傳后，往往就會(huì)將網(wǎng)盤藏在后臺(tái)，幾乎不會(huì)有太多用戶會(huì)一直盯著傳輸頁面，在這種情況下投放廣告不就相當(dāng)于是“問道于盲”了嗎。
既然賣存儲(chǔ)空間和廣告這兩條路都走不通，那么自然就只能選擇賣速率了。而為何百度網(wǎng)盤所采取的按照速率收費(fèi)這一模式會(huì)讓用戶方案，其實(shí)最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是一般用戶都會(huì)認(rèn)為自己存儲(chǔ)在在網(wǎng)盤中的數(shù)據(jù)都是自己的，對于自己數(shù)據(jù)的處理理應(yīng)不受限制，所以百度網(wǎng)盤的這種做法是傷害了用戶權(quán)利，帶有一種挾持用戶數(shù)據(jù)、綁架用戶體驗(yàn)，讓用戶就范的感覺。
而現(xiàn)在的情況則是，“最低速率應(yīng)確保滿足基本的下載需求”就意味著按照速率收費(fèi)的商業(yè)模式需要進(jìn)行改變。那么，百度網(wǎng)盤最有可能的選擇是什么呢？有觀點(diǎn)認(rèn)為，最大的可能是重新回到賣存儲(chǔ)空間的老路上，并且免費(fèi)的大容量網(wǎng)盤或?qū)⒁蝗ゲ粡?fù)返。如果百度網(wǎng)盤選擇了這條路，也就意味著許多用戶可能需要對自己在百度網(wǎng)盤里存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)未雨綢繆了。
看到這里有的朋友或許會(huì)問，百度還能把給用戶的2TB免費(fèi)空間收回去不成？事實(shí)上，這種情況已經(jīng)發(fā)生過了。2019年9月，騰訊微云發(fā)布了超額存儲(chǔ)帳號(hào)管理通知，自2019年10月24日起將上線超額存儲(chǔ)管理規(guī)則，已用容量超出可用額度的用戶需要在180天內(nèi)升級(jí)存儲(chǔ)空間或?qū)θ萘砍~部分進(jìn)行清理，否則帳號(hào)將會(huì)被凍結(jié)。
對于只是將網(wǎng)盤作為文件中轉(zhuǎn)站和分享工具的用戶來說，網(wǎng)盤不再限速顯然是一個(gè)利好，這意味著他們將不再需要為下載付出額外的等待時(shí)間。可對于將網(wǎng)盤作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的用戶來說，或許未來就需要付出額外的支出了。
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