雙十一來臨，快遞收發(fā)量進入高峰期。對于消費者來說，在享受網(wǎng)購便利的同時，仍需提防個人信息泄露的風險——貼在快遞包裹上的面單，正成為部分人手里牟利的工具。
近日，媒體報道稱，快遞面單在網(wǎng)上被明碼標價批量售賣，情況十分猖獗。中新經(jīng)緯記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，快遞面單買賣已成產(chǎn)業(yè)鏈。不僅有人在網(wǎng)上售賣，還有買家收購快遞面單，最低僅2元一份。
快遞面單，通俗理解就是貼在包裹上的快遞單，主要用來記錄發(fā)件人、收件人以及貨物種類等相關信息，其中還包含收件人的姓名、電話、家庭住址等隱私信息。
在央視財經(jīng)等媒體報道后，百度“面單吧”已“根據(jù)相關法律法規(guī)和政策不予展現(xiàn)”。但通過QQ群檢索，仍可找到多個快遞面單交易群。
中新經(jīng)緯記者隨機加入了幾個面單交易群。為了逃避系統(tǒng)監(jiān)測和打擊，不法分子會使用一些暗語來代替，快遞面單通常被簡稱為“料”“貨”?！坝辛蠁?？高價收！”“出料，私聊”，QQ群里，不斷有人發(fā)布快遞面單買賣信息。
“衣服、鞋子、食品、電子煙、化妝品、裝飾品、手表、項鏈，你需要哪一類？”在一個“面單交流群”中，一名自稱手中有“貨”的中介小晨（化名）報價。
小晨手中的“貨”就是快遞面單。他透露，自己的“貨”是從微商渠道拿到的，“衣服和食品（類別的面單）比較多，一天能有三、四百張，不分快遞公司，都是3元一張?！毙〕窟€特意強調(diào)，自己手中的“貨”都是當天的實時面單。
據(jù)中新經(jīng)緯記者了解，不法分子會對快遞面單作嚴格區(qū)分。比如實時面單和歷史面單，此外，也會根據(jù)快遞里貨物種類做區(qū)分。
實時面單是指當天“新鮮出爐”的面單，也被稱為“當日單”。而歷史面單通常有幾天以上的時間差，在圈內(nèi)人看來，這些面單信息早已被別人使用過，是二手甚至三手信息，價值也就不高了。
而根據(jù)快遞里貨物種類，面單也分為數(shù)種類型。據(jù)一位收購面單的買家小武（化名）介紹，快件類型不同，面單價格也不一樣。如果是女裝快件，面單2.5元一張?；瘖y品、護膚品、母嬰用品快件的面單是2.7元一張，日用百貨快件則2元一張。
為何要區(qū)分這么細致？小武解釋，這和面單信息的用途有關系。
“一個人購買的產(chǎn)品、收件地址可以反映出消費水平，通過面單收集來的個人信息大多用作推銷，需要有一定的消費能力?？爝f面單也是有鄙視鏈的，比如說，我們不收男裝快遞的面單，不收拼多多、極兔快件的面單，不收收件地址是高校的，這些都代表這個客戶沒什么消費能力，對我們沒用。”小武說。
不過，也有不法分子不會如此區(qū)分。另一位收購實時面單的買家則表示，不管快件里裝的是什么，面單統(tǒng)一3元一張。
不管是出售還是收購，如此大量的快遞面單從何而來？
在中新經(jīng)緯記者以買家身份采訪過程中，有位自稱是某快遞公司負責掃描面單的人士表示，他每天大概能接觸5000單快遞，“有充足的面單出售”。
“這幾天在網(wǎng)上看到有收面單的，一單幾塊錢，我就想打聽一下?！鄙鲜鋈耸窟€說，“如果你需要實時面單，我可以現(xiàn)場直接拍給你?！彪S后，他發(fā)來了一張快遞面單照片，能清楚看到收件人、購買物品、電話、地址等信息。
據(jù)央視財經(jīng)報道，有不法者“臥底”快遞公司，造成大量信息被售賣。
近日，浙江寧波警方查明，一犯罪團伙為了獲取快遞包含的個人信息進行非法牟利，通過臨時應聘的方式進入快遞公司，再利用整理快遞包裹之機，偷拍快遞面單照片，匯總整理后在網(wǎng)上倒賣。
2021年4月，河北邯鄲警方破獲一起非法竊取個人信息案件，不法分子買通快遞企業(yè)內(nèi)部員工后，非法登錄快遞企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)獲取客戶個人信息，又將這些信息轉(zhuǎn)賣給境外詐騙分子實施精準詐騙。
據(jù)悉，詐騙分子通常會冒充“電商客服”或“快遞員”，使用的詐騙手法包括“發(fā)送退貨鏈接，騙取銀行賬號信息”“快遞遺失，商家理賠”等幾類。其中“網(wǎng)購理賠類”是目前比較高發(fā)的詐騙類型。
9月下旬，“UP主自述30分鐘內(nèi)被詐騙16萬”的話題成為熱搜。據(jù)受害者講述，她當天接到了一個自稱申通快遞員的電話，對方表示因為快件丟失需要進行理賠。對方在電話中準確地報出了她在快遞單上留的化名和快遞單號，她也因此放松警惕，相信了對方，一步步被引至圈套之中。
快遞面單買賣隱患重重。11月1日起施行的《個人信息保護法》中明確規(guī)定，買賣個人信息屬違法行為。法律專家表示，買賣個人信息，最高可處7年有期徒刑。
中新經(jīng)緯記者注意到，對于提供重要互聯(lián)網(wǎng)平臺服務、用戶數(shù)量巨大、業(yè)務類型復雜的個人信息處理者，《個人信息保護法》特別規(guī)定了其需要履行的義務，如建立健全個人信息保護合規(guī)制度體系，定期發(fā)布個人信息保護社會責任報告，接受社會監(jiān)督等。
事實上，在保護用戶個人隱私方面，快遞行業(yè)早在2017年就推出了隱私面單的服務。與常規(guī)面單相比，隱私面單能把用戶的關鍵個人信息用二維碼或星號隱藏起來，這樣基本可以保證個人信息不被泄露。不過，目前隱私面單一直沒有大范圍使用，又是為什么呢？
專家介紹，快遞行業(yè)的隱私面單之所以沒有大范圍使用，一方面是由于部分用戶在寄送快遞時沒有意識勾選或使用不便，另外，使用隱私面單也會給快遞員增加額外工作量。
中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍表示，《個人信息保護法》在個人信息處理者義務里面也特別提到了，在處理個人信息的時候，應當對這些個人信息進行相關操作，像加密、去標識化，這是基本的安全技術保障措施。所以對于平臺來講，現(xiàn)在（法律）特別明確了這是他們的義務，以前隱私面單可能是平臺額外做的義務，現(xiàn)在就變成了一種法定的義務。
本文來自微信公眾號 “中新經(jīng)緯”（ID：jwview），作者：付玉梅常濤，36氪經(jīng)授權發(fā)布。
