原標(biāo)題：加油員跪地磕頭道歉

女兒加油站內(nèi)開車發(fā)生剮蹭，母親遷怒于加油員并發(fā)生廝打，女兒稱看母親嘴角流血也加入毆打并要對方道歉，沒想到加油員卻跪地磕頭。11月5日下午，這樣的一幕就發(fā)生在漢中市城東一家加油站內(nèi)。

>>事件

女司機加油剮蹭母女毆打加油員

11月5日，漢中市漢臺區(qū)七里辦事處一加油站內(nèi)，一名加油站工作人員跪在地上不?？念^的視頻在網(wǎng)絡(luò)上熱傳，視頻中被跪拜的是前來加油的奔馳女車主。隨后，華商報記者來到事發(fā)加油站，對此進行了調(diào)查。

“她打電話說要叫人打我，我一個人害怕發(fā)生危險，就下跪向她們道歉。”6日，漢中市漢臺區(qū)七里辦事處一加油站內(nèi)，31歲的加油員小鄧委屈地說。小鄧說，5日下午5時許，一輛奔馳轎車開進加油站準備加油，停錯了位置，她提醒司機轉(zhuǎn)一下。“她繞了一圈又停錯了，所以又開始往回開，沒想到轉(zhuǎn)彎時蹭到加油機旁邊的防撞柱上。”小鄧說，隨后一名年紀較大的婦女下車開始責(zé)罵她，并和她發(fā)生撕扯。

“剛好有個車來加油，我就過去忙了，沒想到她又追了過來。”小鄧說，這名婦女不斷責(zé)罵她，并用手在她額頭上不停地指，“最后一下戳到我眼睛邊上了，我看不反抗還不把我眼睛戳瞎了?”隨后，小鄧和這名婦女廝打起來。這時，“車上年輕的女司機帶著2歲半的兒子也下了車，并和母親一起追到營業(yè)廳的收費臺開始毆打她，整個過程持續(xù)了10多分鐘。”小鄧說。

“女司機打電話叫人，說我不給她媽道歉，就讓人打我。”小鄧說，恐懼之下，她只好跪地，不停地磕頭向母女倆道歉。

>>警方

怕遭報復(fù)加油員主動下跪道歉

“女車主并沒有要求加油員下跪，是加油員因害怕對方報復(fù)而主動下跪的。”6日下午，漢中市公安局漢臺分局七里派出所一位負責(zé)人這樣表示。

該負責(zé)人說，根據(jù)調(diào)查，5日下午5時許，29歲的漢中市民張某駕駛一輛白色奔馳轎車至漢臺區(qū)108國道七里中石油加油站加油。加油員小鄧因油槍夠不到，叫張某調(diào)頭。張某掉頭時，車輛蹭到加油機旁的樁子上。此時，坐在車后排的張某53歲的母親李某覺得是加油員小鄧讓調(diào)頭導(dǎo)致車輛受損，就下車與小鄧發(fā)生口角。隨后，李某對小鄧推搡后，小鄧與李某發(fā)生廝打。

該負責(zé)人說，雙方在被加油站其他員工勸開后，李某追至加油站大廳，在收銀臺處再次拳打小鄧。小鄧還手與李某對打。此時，張某看到母親嘴唇受傷，就上前與李某一起用拳頭毆打小鄧。后張某揪住小鄧衣服要她向其母親道歉。小鄧因害怕遭到對方報復(fù)，主動在收銀臺外下跪向李某進行了道歉，隨后三人再未發(fā)生摩擦。

經(jīng)過漢中市中心醫(yī)院診斷，小鄧傷情為頭部外傷、輕微腦震蕩、左側(cè)面部輕微軟組織挫傷。經(jīng)漢中市人民醫(yī)院診斷，李某傷情為右面部及胸部軟組織損傷;下唇右側(cè)挫傷。

>>女司機

看到母親嘴角流血一時沖動打人

“一開始我還沒反應(yīng)過來，我媽就拉開車門下車了。”6日下午，華商報記者見到了奔馳車女司機張女士。

張女士說，當(dāng)時她開車到加油站加油，在挪動位置過程中蹭到防撞柱，聽到車輛剮蹭的聲音后，坐在后排的母親突然拉開車門下了車。她在車上想著母親和加油員吵幾句就會離開，沒想到這時兒子也下了車，她便下車去抱兒子，并勸說母親離開，沒想到此時雙方發(fā)生了肢體沖突。

隨后，母親追著加油員進了營業(yè)廳，她便抱著兒子趕去想勸說母親離開，但兩人已經(jīng)廝打在了一起，而當(dāng)她看到母親嘴角流血時，一時沖動便打了加油員。“我就想讓她給我媽道歉，沒想到她突然就給我跪下了，當(dāng)時把我還嚇了一跳。”張女士說，隨后警方也趕到了現(xiàn)場并對此事進行了調(diào)解。

漢中市公安局漢臺分局七里派出所一位負責(zé)人說，目前經(jīng)過雙方自愿協(xié)商，李某、張某已向鄧某當(dāng)面道歉并賠償了醫(yī)藥費，雙方達成諒解。同時，他們已按照治安案件受理了此案，具體情況還在進一步調(diào)查中。

>>心理專家

受影響最大的是2歲半孩子

特別值得一提的是，從視頻中可以看到，張女士2歲半的兒子在旁邊目睹了整個過程，還試圖上前去拉外婆。西安舒雅心理咨詢中心首席心理咨詢師張芳說，此次事件中，受影響最大的還不是當(dāng)事人，而是這個小小的“旁觀者”。當(dāng)母女倆在撕扯毆打加油員的時候，很顯然她們沒有考慮到身后有雙驚恐的眼睛會記錄下眼前所發(fā)生的一切。也就是說母女倆的形象會以畫面的方式定格在孩子心中，幼小的孩子并不能解釋所看到的一幕，但是這種記憶會儲存下來，成為他以后理解和看待自己家人的“基本素材”，這種印象是用語言修改不了的。母女倆的行為會直接導(dǎo)致孩子沒有安全感，如果不及時疏導(dǎo)，以后可能還會引發(fā)如夢魘、抑郁、破壞行為、性格暴躁等問題。

對話女司機

沒想到她會跪下道歉

華商報：你母親下車前，有沒有和你溝通?

張女士：聽到車被蹭的聲音，她突然就下去了，當(dāng)時我想著她們吵兩句就算了。后來我下車后，還勸我母親說“走了走了，別吵了”，沒想到她們卻越吵越兇還動起了手。

華商報：在收銀臺內(nèi)，為何你也動手打了加油員?

張女士：我當(dāng)時看到我媽嘴角流了血，只想著她咋受傷了，一時沖動就上去打了加油員。

華商報：你們有沒有讓加油員跪地道歉?

張女士(哭著說)：絕對沒有，我當(dāng)時只是著急想讓她給我母親道歉，但她一出柜臺突然就跪下了，我當(dāng)時也慌了，還讓她快起來。

華商報：你覺得整個事件中，你們雙方誰的責(zé)任更大一些?

張女士：肯定是我們，都是我一時沖動惹的禍，我也認識到了自己的錯誤，現(xiàn)在也很后悔。

華商報：你有啥想對鄧女士說的?

張女士：我平時不是這樣的人，就是一時沖動，我希望她能原諒我。我現(xiàn)在也取得了她的諒解，就想著這件事盡快過去。 華商報記者周金柱