文/羊城晚報(bào)記者 黃啟兵

進(jìn)入7月份，手機(jī)資費(fèi)市場(chǎng)最大的看點(diǎn)就是，三大運(yùn)營(yíng)商根據(jù)國(guó)家“提速降費(fèi)”的政策導(dǎo)向，宣布取消手機(jī)流量境內(nèi)漫游費(fèi)，除了港澳臺(tái)地區(qū)之外、實(shí)現(xiàn)省內(nèi)省外統(tǒng)一的流量資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。而稍早半個(gè)月前，對(duì)于今年非?；鸨?ldquo;不限量”套餐引發(fā)的種種爭(zhēng)議，工信部方面進(jìn)一步要求運(yùn)營(yíng)商規(guī)范手機(jī)“不限量”套餐，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，宣傳要真實(shí)、準(zhǔn)確，不能虛假宣傳。

看起來(lái)，這兩大動(dòng)向都是利好于手機(jī)用戶的資費(fèi)方案。不過(guò)，都說(shuō)“買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精”，由于套餐方案多種多樣，每一款套餐的細(xì)節(jié)條款有很多具體限制。有的套餐資費(fèi)并不能單純從字面意義上去理解，稍不留神，可能會(huì)遇到算法上的“小坑”。

“不限量”是有條件的“不限量”

今年以來(lái)，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商相繼推出了各種類(lèi)型的“不限量”套餐。按照消費(fèi)者的常識(shí)理解，“不限量”意味著將有很大的套餐容量，甚至是“無(wú)限使用流量”。但由于套餐的字面意義和實(shí)際內(nèi)涵往往與消費(fèi)者理解的“不限量”有所不同，“不限量”套餐在實(shí)施過(guò)程中爆出了不少爭(zhēng)議。

工信部近期特別強(qiáng)調(diào)，運(yùn)營(yíng)商對(duì)于“不限量”套餐的宣傳要真實(shí)、準(zhǔn)確，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，“對(duì)資費(fèi)方案限制性條件以及有效期等需用戶注意的事項(xiàng)，要履行提醒義務(wù)，不得片面夸大或混淆優(yōu)惠幅度，確保用戶明明白白消費(fèi)”。

羊城晚報(bào)記者梳理了廣州本地三大運(yùn)營(yíng)商推出的“不限量”套餐時(shí)發(fā)現(xiàn)，“不限量”套餐事實(shí)上都是有條件“不限量”，并非單純從字面意義上理解的無(wú)條件“不限量”。手機(jī)用戶要特別注意相關(guān)條款的約定。

“不限量”并非完全“不限量”

“不限量”并不是沒(méi)有邊界的“不限量”，最低要求都要在一定月套餐范圍內(nèi)。三大運(yùn)營(yíng)商推出的“不限量”套餐，都需要每月有一定的消費(fèi)金額，平均而言，月費(fèi)普遍在百元以上。不同的月費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，所包含的“不限量”權(quán)益是不同的。

基于“明白消費(fèi)”的原則，運(yùn)營(yíng)商方面近期正在醞釀出臺(tái)更加清晰的套餐方案，并且增加“不限量”套餐的權(quán)益。以廣東移動(dòng)為例，近期各檔不限量4G飛享套餐所包含的內(nèi)容升級(jí)，288元及以上套餐所含流量實(shí)現(xiàn)了港澳臺(tái)地區(qū)通用流量;同時(shí)，廣東移動(dòng)還針對(duì)“不限量”套餐贈(zèng)送寬帶、4K電視服務(wù)等家庭權(quán)益，88元及以上送百兆寬帶、138元及以上再送4K電視服務(wù)、188元及以上再加送咪咕視頻等視頻會(huì)員權(quán)益;此外，移動(dòng)88元及以上不限量4G飛享套餐用戶還可享受“家庭共享群”服務(wù)，副號(hào)費(fèi)用由主號(hào)代付，共享主號(hào)套餐內(nèi)流量、通話時(shí)長(zhǎng)，主副號(hào)之間省內(nèi)通話互打全免費(fèi)。

而廣東聯(lián)通方面，近期推出的“大冰神卡”對(duì)于國(guó)內(nèi)流量和語(yǔ)音都實(shí)施“不限量”，并且提供30天騰訊視頻會(huì)員服務(wù)。

“不限量”但會(huì)“限速”

“不限量”往往還帶有“限速”條款，一般是每月總流量達(dá)到20-40G(具體因套餐而異)，上網(wǎng)速率將會(huì)受限，網(wǎng)速降至3G甚至2G，在語(yǔ)音通話超過(guò)一定的分鐘數(shù)(一般為1000-3000分鐘不等，因套餐而異)，有可能會(huì)視為非正常撥打行為，不再享受語(yǔ)音無(wú)限量?jī)?yōu)惠，甚至?xí)魂P(guān)閉語(yǔ)音服務(wù)。

運(yùn)營(yíng)商對(duì)于“不限量”套餐采取相關(guān)限制措施，主要是為了保證網(wǎng)絡(luò)的公平使用權(quán)。比如在流量方面，如果不限制一定的網(wǎng)速，手機(jī)用戶惡意頻繁下載，會(huì)占據(jù)局部區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)資源，影響他人使用網(wǎng)絡(luò);又比如“不限量”通話分鐘，有的號(hào)碼每月?lián)艽?000個(gè)不同號(hào)碼，顯然有別于一般用戶的使用習(xí)慣，有可能是惡意使用的騷擾電話。

7月1日起取消流量漫游費(fèi)

從7月1日開(kāi)始，三大運(yùn)營(yíng)商將取消國(guó)內(nèi)除港澳臺(tái)地區(qū)的手機(jī)流量漫游費(fèi)。這意味著新老用戶的省內(nèi)流量將升級(jí)為國(guó)內(nèi)流量(除港澳臺(tái)地區(qū))。這對(duì)于手機(jī)用戶來(lái)說(shuō)，相當(dāng)于手機(jī)流量實(shí)現(xiàn)了區(qū)域范圍的流量升級(jí)，不再需要顧慮省內(nèi)和省外流量之分。這一動(dòng)態(tài)被社會(huì)各界廣泛稱好，套餐方案預(yù)計(jì)將越來(lái)越簡(jiǎn)化。

不過(guò)，需要注意的是，某些基于固定范圍內(nèi)的套餐流量，是無(wú)法升級(jí)到全國(guó)流量的。此前，一些運(yùn)營(yíng)商針對(duì)不同地區(qū)的業(yè)務(wù)，推出過(guò)校園流量、地鐵流量等。廣東移動(dòng)就曾經(jīng)針對(duì)廣州大學(xué)城校園用戶，推出過(guò)覆蓋大學(xué)城范圍內(nèi)的定向流量。

這些流量套餐是基于本地固定網(wǎng)絡(luò)基站實(shí)現(xiàn)的，因而無(wú)法升級(jí)到全國(guó)流量。手機(jī)用戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)留意手機(jī)套餐內(nèi)流量的算法和調(diào)整方案。

“定向流量”的“小坑”最多

還有一項(xiàng)值得注意的就是定向流量。運(yùn)營(yíng)商會(huì)與很多App服務(wù)商推出專屬定向流量，早幾年聯(lián)通與騰訊曾經(jīng)專門(mén)針對(duì)微信推出10元300M的專屬特定流量，隨后聯(lián)通騰訊“大王卡”在使用微信等騰訊業(yè)務(wù)，可獲得更為優(yōu)惠的流量。如今，定向流量使用得最多的就是視頻網(wǎng)站，最近世界杯期間，廣東移動(dòng)與咪咕視頻合作就推出了高達(dá)30G的專屬流量，專門(mén)針對(duì)咪咕視頻看世界杯用。

不過(guò)，有手機(jī)用戶反饋，定向流量套餐看上去很美，但實(shí)際使用過(guò)程當(dāng)中也存在著令人啼笑皆非的條款。根據(jù)手機(jī)用戶的反映，在運(yùn)營(yíng)商與視頻網(wǎng)站合作的定向流量條款中，只認(rèn)定觀看視頻可以免費(fèi)，但不包括App當(dāng)中的圖片、文字、彈幕乃至廣告等。而這些附屬的內(nèi)容，對(duì)于手機(jī)用戶而言，幾乎是無(wú)法回避的甚至是很難計(jì)算清楚的，因而所謂的“定向流量”其實(shí)大打折扣。

從情理上來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商制定只針對(duì)觀看視頻的“定向流量”、并不針對(duì)附屬數(shù)據(jù)流量，如果提前告知，在法律上并無(wú)太大問(wèn)題。所以，手機(jī)用戶在面對(duì)超大手機(jī)流量套餐的誘惑時(shí)，恐怕還真的需要睜大眼睛，看清楚里面的具體條款。